Întrebări și răspunsuri

Există diferite modalități de a rezerva vila dorită: ne poți trimite un e-mail, poți rezerva direct pe pagina fincii sau, dacă ai deja o ofertă de la noi, poți rezerva prin linkul din e-mail. Tot ce ai nevoie sunt datele tale personale. Te rugăm să rezervi doar dacă toate întrebările din cadrul grupului tău de călătorie sau cu noi sunt complet clarificate!

Cu o cerere fără obligații îți trimitem o ofertă concretă prin e-mail, pe care o poți rezerva apoi în mod obligatoriu. Când faci clic pe "REZERVĂ ACUM", după introducerea datelor tale personale, dorința ta de rezervare este transmisă imediat proprietarului fincii și îți trimitem confirmarea finală a rezervării după aprobarea sa.

Din păcate, nu putem rezerva o perioadă fără o rezervare obligatorie. Spre deosebire de un hotel, o finca are o singură disponibilitate pentru perioada ta. Proprietarul depinde de o utilizare optimă, așa că regula este: cine rezervă primul, primește prioritate. Sfatul nostru: clarificați totul în cadrul grupului vostru și contactați-ne pentru întrebări legate de obiect. Dacă toate neclaritățile sunt eliminate, puteți rezerva cu încredere.

Un punct important: în caz de incertitudini, te rugăm să ne contactezi! Fiecare finca are zile de sosire flexibile și durate minime de ședere.

Pe www.millorca.com poți introduce perioada dorită și aștepta rezultatul. Fiecare finca are și un calendar de rezervări propriu, pe care îl găsești în partea de jos a paginii respective a fincii. Acolo găsești toate informațiile necesare, cum ar fi zilele de sosire și durata minimă de ședere.

De obicei, majoritatea fincas sunt rezervabile doar săptămânal (7 nopți) de sâmbătă până sâmbătă în perioada iunie-septembrie!

Ne străduim să facem cât mai mulți oaspeți fericiți și să menținem ocuparea fincas noastre cât mai corectă posibil. De obicei, calendarul este actualizat. Lucrăm cu interfețe directe către proprietar, care mențin calendarele noastre de rezervări actualizate, dar pot apărea întotdeauna suprapuneri tehnice sau întârzieri temporale. De aceea, lucrăm întotdeauna pe bază de cerere, ceea ce înseamnă că proprietarul trebuie să își dea acordul pentru rezervare după ce ai făcut-o. Acest lucru este pentru siguranța ta. Dacă un proprietar nu poate confirma, rezolvăm întotdeauna acest caz special în favoarea ta, nimeni nu trebuie să renunțe la finca sa.

Aceasta înseamnă că finca este înregistrată pentru 6 persoane, dar există doar 4 locuri de dormit obișnuite (sub formă de paturi). Celelalte +2 persoane trebuie să doarmă fie pe o canapea, fie într-un pat suplimentar (cu condiția ca proprietarul să aibă unul).

Nu. Fiecare finca are o autorizație de închiriere de la Ministerul Turismului, care specifică un număr maxim de persoane. Cu acest număr de ocupare este înregistrată finca. O încălcare poate duce la necesitatea de a părăsi casa. Te rugăm să călătorești doar cu numărul corect de persoane.

La Millorca, animalele de companie sunt binevenite! Pentru noi, animalele de companie sunt și ele oaspeți, cărora dorim să le facem șederea cât mai plăcută. De aceea, am inclus în filtrul nostru de căutare, pe lângă adulți, copii și bebeluși, și animale de companie (animalele de companie trebuie indicate în orice caz!). Există proprietari prietenoși cu animalele, proprietari care acceptă animale de companie contra unei taxe de curățenie, dar și fincas pentru alergici, unde animalele de companie nu sunt permise. În caz de îndoială, întreabă pur și simplu un membru al echipei noastre de asistență.

La sosirea în finca, trebuie să lași un depozit în numerar la check-in la proprietar sau administrator. Valoarea depozitului variază și îți va fi comunicată în procesul de rezervare. Acesta servește ca garanție pentru eventuale daune.

Menținem o relație bună cu proprietarii fincas, toți sunt cooperanți și prietenoși. Un depozit nu este o "pedeapsă", ci ar trebui să încurajeze utilizarea responsabilă a inventarului. Fincas și dotările lor sunt foarte scumpe, depozitul este relativ mic. Desigur, se poate întâmpla să se spargă ceva, cum ar fi vase sau o vază. Pentru astfel de cazuri, niciun proprietar nu va reține depozitul. Dacă te comporți corespunzător, vei primi depozitul înapoi în întregime.

Adresa exactă a fincii o veți primi odată ce ați achitat restul plății, adică cel târziu cu 5 săptămâni înainte de începerea călătoriei. Acolo este indicat și contactul local cu numărul de telefon mobil, care vă va întâmpina la finca.

După rezervare, veți primi mai întâi o confirmare a rezervării prin e-mail cu toate informațiile relevante până în acel moment despre rezervarea voastră: perioada de călătorie aleasă, prețul total, termenele de plată, condițiile de anulare și informațiile de contact importante. Restul urmează, așa cum este descris mai sus, când restul plății a fost primit de noi.

Din păcate, acest lucru nu este posibil. Suma trebuie să ajungă la noi sub scopul de utilizare indicat de noi ca o sumă unică. Vă rugăm să vă organizați înainte de rezervare, persoana care rezervă va primi și solicitările de plată.

Restul plății de 70% din prețul total trebuie efectuat cel târziu cu 5 săptămâni înainte de plecare. Te vom reaminti prin e-mail despre restul plății și te vom informa despre diferitele modalități de plată. Vei fi informat din nou despre toate modalitățile de plată posibile și ghidat de noi. Poți alege o metodă de plată pentru restul plății, la fel ca și pentru avans. Nu este necesar să alegi aceeași metodă de plată ca și pentru avans! Primirea restului plății va fi confirmată de noi prin e-mail.

Avansul pentru o finca este de 30% din prețul total. Acesta trebuie efectuat în termen de 7 zile de la confirmarea rezervării de către noi. Poți alege metoda de plată dorită în procesul de rezervare (transfer bancar, Paypal sau card de credit). Vei primi toate instrucțiunile și datele de plată în confirmarea rezervării și vei fi ghidat de noi în acest proces. Odată ce avansul a fost primit de noi, vei primi o confirmare a avansului. Pentru întrebări legate de procesul de plată, te poți adresa oricând la noi.

Vă rugăm să vă planificați sosirea astfel încât să fiți la Finca la ora 16:00 în ziua check-in-ului! Echipa noastră de curățenie are nevoie de câteva ore pentru a face proprietatea și Finca impecabil de curate înainte de sosirea voastră. Totuși, un apel scurt la persoana noastră de contact locală vă poate oferi o estimare dacă este posibil un check-in mai devreme.

Din păcate, acest lucru nu este posibil. Echipa noastră de curățenie va pregăti proprietatea și Finca după plecarea voastră pentru a oferi următorilor oaspeți o casă curată și confortabilă. Vă rugăm să vă planificați plecarea astfel încât să faceți check-out puțin înainte de ora 10:00.

Dacă ajungeți cu întârziere, vă rugăm să contactați direct gazda. Toate datele de contact v-au fost deja comunicate și el este disponibil în orice moment în ziua sosirii. Nu vă faceți griji, vă va întâmpina la Finca chiar și târziu seara.

Conform legii turismului din Baleare și reglementărilor legale privind închirierea de vacanță în Mallorca, proprietarii sunt obligați să înregistreze identitatea tuturor oaspeților la sosire și să o raporteze autorităților locale. Acest lucru este pentru siguranță și respectarea reglementărilor și este o procedură standard la închirierea de locuințe de vacanță.

Unele motoare de căutare și furnizori de navigație au dificultăți în a localiza corect adresele. Nicio problemă, vă trimitem coordonatele exacte ale Finca prin e-mail. Le puteți copia pur și simplu din informațiile de sosire și le puteți introduce în smartphone-ul sau navi-ul vostru. Coordonatele Finca sunt 100% de încredere.