Pytania i odpowiedzi

Istnieje kilka sposobów, aby zarezerwować wymarzoną willę: Możesz wysłać nam e-mail, zarezerwować bezpośrednio na stronie willi lub, jeśli już otrzymałeś od nas ofertę, zarezerwować przez link w e-mailu. Wszystko, czego potrzebujesz, to twoje dane osobowe. Proszę rezerwować tylko wtedy, gdy wszystkie pytania w twojej grupie podróżnej lub z nami są w pełni wyjaśnione!

Przy niezobowiązującym zapytaniu wysyłamy ci konkretną ofertę e-mailem, którą możesz następnie zarezerwować w sposób wiążący. Jeśli klikniesz "ZAREZERWUJ TERAZ", po wprowadzeniu twoich danych osobowych natychmiast przekażemy twoje życzenie rezerwacji właścicielowi willi i po jego zgodzie wyślemy ci ostateczne potwierdzenie rezerwacji.

Niestety, nie możemy zarezerwować okresu bez wiążącej rezerwacji. W przeciwieństwie do hotelu, willa ma tylko jedną dostępność w twoim okresie. Właściciel jest zależny od jak najlepszej obsady, dlatego zasada jest taka: kto pierwszy zarezerwuje, ten dostaje. Nasza rada: wyjaśnijcie wszystko w swojej grupie i skontaktujcie się z nami w razie pytań dotyczących obiektu. Gdy wszystkie wątpliwości zostaną wyjaśnione, możecie z czystym sumieniem zarezerwować w sposób wiążący.

Ważny punkt: W razie wątpliwości prosimy o kontakt! Każda willa ma elastyczne dni przyjazdu i minimalne czasy pobytu.

Na www.millorca.com możesz wpisać swój wymarzony okres i poczekać na wynik. Każda willa ma również własny kalendarz rezerwacji, który znajdziesz na dole odpowiedniej strony willi. Tam znajdziesz wszystkie niezbędne informacje, takie jak dni przyjazdu i minimalny czas pobytu.

Zazwyczaj większość willi w okresie od czerwca do września można rezerwować tylko na tygodnie (7 nocy) od soboty do soboty!

Staramy się, aby jak najwięcej gości było zadowolonych i aby obłożenie naszych willi było zawsze jak najbardziej poprawne. Zazwyczaj kalendarz jest aktualny. Współpracujemy z bezpośrednimi interfejsami do właściciela, które utrzymują nasz kalendarz rezerwacji na bieżąco, ale techniczne nakładki lub opóźnienia czasowe mogą się zdarzyć. Dlatego zawsze działamy na zapytanie, co oznacza, że właściciel musi wyrazić zgodę na rezerwację po twojej rezerwacji. To dla twojego bezpieczeństwa. Jeśli właściciel nie może potwierdzić, zawsze rozwiązujemy tę szczególną sytuację na twoją korzyść, nikt nie musi rezygnować ze swojej willi.

Oznacza to, że willa jest zarejestrowana na 6 osób, ale dostępne są tylko 4 regularne miejsca do spania (w formie łóżek). Dodatkowe +2 osoby muszą nocować na sofie lub w dostawce (o ile właściciel ma taką).

Nie. Każda willa ma zezwolenie na wynajem wydane przez Ministerstwo Turystyki, które określa maksymalną liczbę osób. Z tą liczbą osób willa jest zarejestrowana. Naruszenie może prowadzić do konieczności opuszczenia domu. Proszę przyjeżdżać tylko z odpowiednią liczbą osób.

W Millorca zwierzęta są mile widziane! Dla nas zwierzęta są również gośćmi, którym chcemy zapewnić jak największy komfort. Dlatego w naszym filtrze wyszukiwania obok dorosłych, dzieci i niemowląt uwzględniliśmy również zwierzęta (zwierzęta muszą być w każdym przypadku zgłoszone!). Są właściciele przyjaźni zwierzętom, właściciele, którzy przyjmują zwierzęta za dodatkową opłatą za sprzątanie, ale także willi dla alergików, w których zwierzęta nie są dozwolone. W razie wątpliwości po prostu zapytaj naszego pracownika ds. opieki.

Po przyjeździe do willi musisz przy zameldowaniu wpłacić kaucję właścicielowi lub zarządcy w gotówce. Wysokość kaucji jest różna i zostanie ci przekazana w procesie rezerwacji. Służy jako zabezpieczenie na wypadek ewentualnych szkód.

Utrzymujemy dobre relacje z właścicielami willi, wszyscy są współpracujący i przyjaźni. Kaucja nie jest traktowana jako "kara", lecz ma na celu zachęcenie do odpowiedzialnego korzystania z wyposażenia. Willa i jej wyposażenie są bardzo drogie, a kaucja w stosunku do tego jest bardzo niska. Oczywiście zawsze może się coś zepsuć, jak naczynia czy waza. W takich przypadkach żaden właściciel nie zatrzyma kaucji. Jeśli zachowacie się prawidłowo, otrzymacie kaucję w pełnej wysokości z powrotem.

Dokładny adres willi otrzymasz, gdy uregulujesz pozostałą płatność, czyli najpóźniej 5 tygodni przed rozpoczęciem podróży. Tam również podany będzie kontakt do osoby na miejscu z numerem telefonu, która powita cię w willi.

Po rezerwacji najpierw otrzymasz potwierdzenie rezerwacji e-mailem z wszystkimi istotnymi informacjami dotyczącymi twojej rezerwacji: wybrany okres podróży, całkowita cena, terminy płatności, warunki anulacji i ważne dane kontaktowe. Reszta nastąpi, jak opisano powyżej, gdy twoja pozostała płatność wpłynie do nas.

Niestety, to nie jest możliwe. Kwota musi wpłynąć do nas jako jedna suma pod podanym przez nas celem przelewu. Proszę zjednoczyć się przed rezerwacją, osoba, która dokonuje rezerwacji, otrzyma również wezwania do zapłaty.

Pozostała płatność w wysokości 70% całkowitej ceny musi być uiszczona najpóźniej 5 tygodni przed rozpoczęciem podróży. Przypomnimy ci o pozostałej płatności e-mailem i poinformujemy o różnych sposobach płatności. Ponownie zostaniesz poinformowany o wszystkich możliwych metodach płatności i poprowadzony przez nas. Możesz wybrać metodę płatności przy pozostałej płatności, tak jak przy zaliczce! Nie ma potrzeby wybierać tej samej metody płatności, co przy zaliczce! Otrzymasz potwierdzenie wpływu pozostałej płatności e-mailem.

Zaliczka na willę wynosi 30% całkowitej ceny. Musi być uiszczona w ciągu 7 dni od momentu, gdy potwierdzimy ci rezerwację. W procesie rezerwacji możesz wybrać, jaką metodę płatności chcesz wybrać (przelew bankowy, Paypal lub karta kredytowa). Otrzymasz wszystkie instrukcje i dane do płatności w potwierdzeniu rezerwacji, a my oczywiście będziemy cię wspierać w tym procesie. Gdy zaliczka wpłynie do nas, otrzymasz potwierdzenie zaliczki. W razie pytań dotyczących procesu płatności możesz się z nami skontaktować w każdej chwili.

Kod rabatowy można wykorzystać tylko do rezerwacji dokonanych po ogłoszeniu akcji i w trakcie trwania akcji. Niestety nie jest możliwe zastosowanie kuponu do rezerwacji, które zostały już dokonane przed publikacją akcji. Rozumiemy, że może to być frustrujące, gdy akcja rozpoczyna się tuż po twojej rezerwacji, i żałujemy, że nie możemy w takich przypadkach uwzględnić kuponu retroaktywnie. Proszę zrozumieć, że ta zasada jest konieczna, aby zapewnić uczciwe warunki dla wszystkich klientów.

Prosimy, zaplanujcie swoją podróż tak, abyście byli na miejscu o godzinie 16:00 w dniu zameldowania! Nasz zespół sprzątający potrzebuje kilku godzin, aby doprowadzić teren i Finkę do idealnego porządku przed waszym przybyciem. Krótki telefon do naszego kontaktu na miejscu może jednak dać wam oszacowanie, czy wcześniejsze zameldowanie jest możliwe.

Niestety, to nie jest możliwe. Nasz zespół sprzątający przygotuje teren i Finkę po waszym wyjeździe, aby zapewnić kolejnym gościom czysty i przytulny dom. Prosimy, zaplanujcie swój wyjazd tak, abyście wymeldowali się tuż przed godziną 10:00.

Jeśli przyjedziecie z opóźnieniem, prosimy o bezpośredni kontakt z gospodarzem. Wszystkie dane kontaktowe zostały wam już przekazane i jest on dostępny w dniu przyjazdu o każdej porze. Nie martwcie się, powita was również późno wieczorem w Fince.

Tak, konieczne jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości. Ma to dwa powody:

• Wjazd: Bez ważnego dokumentu tożsamości nie możecie przejść przez chorwackie przejścia graniczne.
• Rejestracja w urzędzie turystycznym: Każdy gość musi być zarejestrowany w chorwackim urzędzie turystycznym.

WAŻNE: Opłata turystyczna (kurtaxa) nie jest wliczona w całkowitą cenę od 2018 roku! Musi być uiszczona na miejscu u zarządcy Finki.

Niektóre wyszukiwarki i dostawcy nawigacji mają trudności z poprawnym lokalizowaniem adresów. Nie ma problemu, wyślemy wam dokładne współrzędne Finki e-mailem. Możecie je po prostu skopiować z informacji o przyjeździe i wpisać w swoje smartfony lub nawigację. Współrzędne Finki są w 100% wiarygodne.