Pytania i odpowiedzi

Istnieje kilka sposobów na zarezerwowanie wymarzonej willi: możesz wysłać do nas e-mail, zarezerwować bezpośrednio na stronie fincy lub, jeśli masz już od nas ofertę, zarezerwować przez link w e-mailu. Wszystko, czego potrzebujesz, to twoje dane osobowe. Prosimy o dokonywanie rezerwacji tylko wtedy, gdy wszystkie pytania w twojej grupie podróżnej lub z nami zostały w pełni wyjaśnione!

Przy niezobowiązującym zapytaniu wysyłamy ci konkretną ofertę e-mailem, którą możesz następnie wiążąco zarezerwować. Kiedy klikniesz "ZAREZERWUJ TERAZ", po wprowadzeniu swoich danych osobowych, natychmiast przekazujemy twoje życzenie rezerwacji właścicielowi fincy i po jego zgodzie wysyłamy ci ostateczne potwierdzenie rezerwacji.

Niestety, nie możemy zarezerwować okresu bez wiążącej rezerwacji. W przeciwieństwie do hotelu, finca ma tylko jedną dostępność na twój okres. Właściciel polega na jak najlepszym wykorzystaniu, dlatego obowiązuje zasada: kto pierwszy zarezerwuje, ten dostaje. Nasza rada: wyjaśnijcie wszystko w swojej grupie i skontaktujcie się z nami w przypadku pytań dotyczących obiektu. Gdy wszystkie niejasności zostaną usunięte, możecie z czystym sumieniem dokonać wiążącej rezerwacji.

Ważny punkt: w przypadku wątpliwości skontaktuj się z nami! Każda finca ma elastyczne dni przyjazdu i minimalne czasy pobytu.

Na stronie www.millorca.com możesz wprowadzić swój wymarzony okres i poczekać na wynik. Każda finca ma również własny kalendarz rezerwacji, który znajdziesz na dole strony danej fincy. Tam znajdziesz wszystkie potrzebne informacje, takie jak dni przyjazdu i minimalny czas pobytu.

Zazwyczaj większość finc w okresie od czerwca do września jest dostępna tylko na tygodniowe pobyty (7 nocy) od soboty do soboty!

Staramy się uszczęśliwić jak najwięcej gości i utrzymywać obłożenie naszych finc jak najdokładniej. Zazwyczaj kalendarz jest aktualny. Pracujemy z bezpośrednimi interfejsami do właściciela, które utrzymują nasze kalendarze rezerwacji aktualne, ale mogą wystąpić techniczne nakładki lub opóźnienia czasowe. Dlatego zawsze pracujemy na zapytanie, co oznacza, że właściciel musi po twojej rezerwacji wyrazić zgodę na rezerwację. To dla twojego bezpieczeństwa. Jeśli właściciel nie będzie mógł potwierdzić, zawsze rozwiązujemy ten szczególny przypadek na twoją korzyść, nikt nie musi rezygnować z fincy.

Oznacza to, że finca jest zarejestrowana dla 6 osób, ale ma tylko 4 regularne miejsca do spania (w formie łóżek). Dodatkowe +2 osoby muszą spać na sofie lub w dostawianym łóżku (pod warunkiem, że właściciel je posiada).

Nie. Każda finca ma zezwolenie na wynajem od Ministerstwa Turystyki, które określa maksymalną liczbę osób. Z tą liczbą obłożenia finca jest zarejestrowana. Naruszenie może skutkować koniecznością opuszczenia domu. Prosimy więc o przyjazd tylko z właściwą liczbą osób.

W Millorca zwierzęta domowe są mile widziane! Dla nas zwierzęta domowe to również goście, którym chcemy zapewnić jak największy komfort. Dlatego w naszym filtrze wyszukiwania oprócz dorosłych, dzieci i niemowląt uwzględniliśmy również zwierzęta domowe (zwierzęta muszą być w każdym przypadku zgłoszone!). Istnieją właściciele przyjaźni zwierzętom, właściciele, którzy przyjmują zwierzęta za dodatkową opłatą za sprzątanie, ale także fince dla alergików, w których zwierzęta nie są dozwolone. W razie wątpliwości po prostu zapytaj naszego pracownika opieki.

Po przyjeździe do fincy musisz przy zameldowaniu wpłacić kaucję właścicielowi lub zarządcy w gotówce. Wysokość kaucji jest zmienna i zostanie ci podana w procesie rezerwacji. Służy jako zabezpieczenie na wypadek ewentualnych szkód.

Utrzymujemy dobre relacje z właścicielami finc, wszyscy są współpracujący i przyjaźni. Kaucja nie jest "karą", ale ma zachęcać do odpowiedzialnego obchodzenia się z wyposażeniem. Fince i ich wyposażenie są bardzo drogie, a kaucja w porównaniu jest bardzo niska. Oczywiście zawsze coś może się zepsuć, jak naczynia czy wazon. W takich przypadkach żaden właściciel nie zatrzyma kaucji. Jeśli zachowacie się prawidłowo, otrzymacie kaucję w pełnej wysokości z powrotem.

Dokładny adres fincy otrzymacie, gdy uregulujecie resztę płatności, czyli najpóźniej 5 tygodni przed rozpoczęciem podróży. Tam również podany jest kontakt na miejscu z numerem telefonu komórkowego, który przywita was na fincy.

Po dokonaniu rezerwacji otrzymacie najpierw potwierdzenie rezerwacji e-mailem z wszystkimi dotychczas istotnymi informacjami dotyczącymi waszej rezerwacji: wybrany okres podróży, całkowitą cenę, terminy płatności, warunki anulowania i ważne informacje kontaktowe. Reszta zostanie przesłana, jak opisano powyżej, gdy wasza reszta płatności wpłynie do nas.

Niestety, to nie jest możliwe. Kwota musi wpłynąć do nas jako jedna suma pod podanym przez nas tytułem przelewu. Prosimy o zorganizowanie się przed dokonaniem rezerwacji, osoba dokonująca rezerwacji otrzyma również wezwania do zapłaty.

Reszta płatności w wysokości 70% całkowitej ceny musi być dokonana najpóźniej 5 tygodni przed rozpoczęciem podróży. Przypomnimy ci e-mailem o reszcie płatności i poinformujemy o różnych sposobach płatności. Zostaniesz ponownie poinformowany o wszystkich możliwych metodach płatności i poprowadzony przez nas. Przy reszcie płatności, podobnie jak przy zaliczce, możesz wybrać metodę płatności. Nie jest konieczne wybieranie tej samej metody płatności co przy zaliczce! Otrzymanie reszty płatności zostanie potwierdzone przez nas e-mailem.

Zaliczka na fincę wynosi 30% całkowitej ceny. Musi być dokonana w ciągu 7 dni od momentu, gdy potwierdzimy ci rezerwację. W procesie rezerwacji możesz wybrać, którą metodę płatności chcesz wybrać (przelew bankowy, Paypal lub karta kredytowa). Otrzymasz wszystkie instrukcje i dane do płatności w potwierdzeniu rezerwacji i będziesz oczywiście prowadzony przez nas w tym procesie. Gdy zaliczka wpłynie do nas, otrzymasz potwierdzenie zaliczki. W przypadku pytań dotyczących procesu płatności możesz oczywiście zawsze się z nami skontaktować.

Proszę zaplanować przyjazd tak, abyście byli punktualnie o godzinie 16:00 w dniu zameldowania w Finca! Nasz zespół sprzątający potrzebuje kilku godzin, aby dokładnie posprzątać posesję i Finca przed waszym przyjazdem. Krótki telefon do naszej osoby kontaktowej na miejscu może jednak dać wam ocenę, czy wcześniejsze zameldowanie jest możliwe.

Niestety, to nie jest możliwe. Nasz zespół sprzątający przygotuje posesję i Finca po waszym wyjeździe, aby zapewnić następnym gościom czysty i przytulny dom. Proszę zaplanować wyjazd tak, abyście wymeldowali się tuż przed godziną 10:00.

W przypadku opóźnionego przyjazdu, proszę bezpośrednio skontaktować się z gospodarzem. Wszystkie dane kontaktowe zostały już wam przekazane i jest on dostępny w dniu przyjazdu o każdej porze. Nie martwcie się, przywita was w Finca nawet późnym wieczorem.

Zgodnie z ustawą o turystyce Balearów i przepisami dotyczącymi wynajmu wakacyjnego na Majorce, właściciele są zobowiązani do rejestrowania tożsamości wszystkich gości przy przyjeździe i zgłaszania ich do lokalnych władz. Służy to bezpieczeństwu i przestrzeganiu przepisów i jest standardową procedurą przy wynajmie miejsc wakacyjnych.

Niektóre wyszukiwarki i dostawcy nawigacji mają trudności z prawidłowym lokalizowaniem adresów. Nie ma problemu, wyślemy wam dokładne współrzędne Finca e-mailem. Możecie je po prostu skopiować z informacji o przyjeździe i wprowadzić do swojego smartfona lub nawigacji. Współrzędne Finca są w 100% niezawodne.