Gegevensbescherming

1. Gegevensbescherming in één oogopslag

Algemene aanwijzingen

De volgende aanwijzingen geven een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Uitgebreide informatie over gegevensbescherming vindt u in onze onder deze tekst vermelde privacyverklaring.

Gegevensverzameling op deze website

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?

De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. De contactgegevens van de beheerder kunt u vinden in de sectie "Opmerking over de verantwoordelijke partij" in deze privacyverklaring.

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u deze aan ons verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u in een contactformulier invoert.

Andere gegevens worden automatisch of na uw toestemming verzameld bij het bezoek aan de website door onze IT-systemen. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van pagina-oproep). De verzameling van deze gegevens gebeurt automatisch zodra u deze website betreedt.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze levering van de website te garanderen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt voor de analyse van uw gebruikersgedrag.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?

U heeft te allen tijde het recht om kosteloos informatie te verkrijgen over de herkomst, ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft ook het recht om correctie of verwijdering van deze gegevens te eisen. Als u toestemming heeft gegeven voor gegevensverwerking, kunt u deze toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Bovendien heeft u het recht om onder bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen. Verder heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Hiervoor en voor andere vragen over gegevensbescherming kunt u altijd contact met ons opnemen.

Analyse-tools en tools van derden

Bij het bezoek aan deze website kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt voornamelijk met zogenaamde analyseprogramma's.

Gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma's vindt u in de volgende privacyverklaring.

2. Hosting en Content Delivery Networks (CDN)

We hosten de inhoud van onze website bij de volgende aanbieder:

Externe Hosting

Deze website wordt extern gehost. De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster(s). Dit kan met name IP-adressen, contactaanvragen, meta- en communicatiegegevens, contractgegevens, contactgegevens, namen, websitebezoeken en andere gegevens die via een website worden gegenereerd, omvatten.

De externe hosting vindt plaats met het oog op de nakoming van het contract met onze potentiële en bestaande klanten (Art. 6 lid 1 lit. b AVG) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van ons online aanbod door een professionele aanbieder (Art. 6 lid 1 lit. f AVG). Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Onze hoster(s) zal/zullen uw gegevens alleen verwerken voor zover dit nodig is voor de uitvoering van zijn/haar prestatieverplichtingen en onze instructies met betrekking tot deze gegevens opvolgen.

Wij maken gebruik van de volgende hoster(s):

Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Verwerking in opdracht

We hebben een overeenkomst voor verwerking in opdracht (AVV) gesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Dit is een contract dat wettelijk is voorgeschreven op het gebied van gegevensbescherming en dat ervoor zorgt dat deze de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG verwerkt.

Cloudflare

We maken gebruik van de service "Cloudflare". Aanbieder is Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (hierna "Cloudflare").

Cloudflare biedt een wereldwijd verspreid Content Delivery Network met DNS aan. Hierbij wordt technisch de informatieoverdracht tussen uw browser en onze website via het netwerk van Cloudflare geleid. Dit stelt Cloudflare in staat om het dataverkeer tussen uw browser en onze website te analyseren en als filter te fungeren tussen onze servers en potentieel schadelijk dataverkeer van het internet. Hierbij kan Cloudflare ook cookies of andere technologieën gebruiken om internetgebruikers te herkennen, die echter alleen voor het hier beschreven doel worden gebruikt.

Het gebruik van Cloudflare is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een zo foutloos en veilig mogelijke levering van ons webaanbod (Art. 6 lid 1 lit. f AVG).

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Meer informatie over veiligheid en gegevensbescherming bij Cloudflare vindt u hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Verwerking in opdracht

Google Cloud CDN

We maken gebruik van het Content Delivery Network Google Cloud CDN. Aanbieder is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google biedt een wereldwijd verspreid Content Delivery Network aan. Hierbij wordt technisch de informatieoverdracht tussen uw browser en onze website via het netwerk van Google geleid. Hierdoor kunnen we de wereldwijde bereikbaarheid en de prestaties van onze website verhogen.

Het gebruik van Google Cloud CDN is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een zo foutloos en veilig mogelijke levering van ons webaanbod (Art. 6 lid 1 lit. f AVG).

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause.

Meer informatie over Google Cloud CDN vindt u hier: https://cloud.google.com/cdn/docs/overview?hl=de.

3. Algemene aanwijzingen en verplichte informatie

Gegevensbescherming

De exploitanten van deze pagina's nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.

Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij ze gebruiken. Het legt ook uit hoe en met welk doel dat gebeurt.

Wij wijzen erop dat de gegevensoverdracht op het internet (bijv. bij communicatie per e-mail) beveiligingslekken kan vertonen. Een naadloze bescherming van de gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Opmerking over de verantwoordelijke instantie

De verantwoordelijke instantie voor de gegevensverwerking op deze website is:

Millorca S.L.
Carrer de Ca la Senyora Petra 4 / Esc.1, BPA.
07570 Artà
Mallorca, Illes Balears

E-mail: finca@millorca.com

Verantwoordelijke instantie is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.).

Bewaartermijn

Voor zover in deze privacyverklaring geen specifiekere bewaartermijn is genoemd, blijven uw persoonsgegevens bij ons totdat het doel voor de gegevensverwerking vervalt. Als u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of uw toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij wij andere wettelijk toegestane redenen hebben voor het opslaan van uw persoonsgegevens (bijv. fiscale of handelsrechtelijke bewaartermijnen); in het laatstgenoemde geval vindt de verwijdering plaats na het vervallen van deze redenen.

Algemene aanwijzingen over de rechtsgrondslagen van de gegevensverwerking op deze website

Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG respectievelijk Art. 9 lid 2 lit. a AVG, voor zover bijzondere gegevenscategorieën volgens Art. 9 lid 1 AVG worden verwerkt. In het geval van een uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op basis van Art. 49 lid 1 lit. a AVG. Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de opslag van cookies of voor toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijv. via device-fingerprinting), vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op basis van § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Indien uw gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG. Verder verwerken wij uw gegevens, voor zover deze noodzakelijk zijn voor de vervulling van een wettelijke verplichting, op basis van Art. 6 lid 1 lit. c AVG. De gegevensverwerking kan verder plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Over de in het individuele geval toepasselijke rechtsgrondslagen wordt in de volgende paragrafen van deze privacyverklaring geïnformeerd.

Opmerking over gegevensoverdracht naar de VS en andere derde landen

Wij gebruiken onder andere tools van bedrijven met zetel in de VS of andere landen die niet veilig zijn op het gebied van gegevensbescherming. Wanneer deze tools actief zijn, kunnen uw persoonsgegevens naar deze derde landen worden overgedragen en daar worden verwerkt. Wij wijzen erop dat in deze landen geen met de EU vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd. Bijvoorbeeld, Amerikaanse bedrijven zijn verplicht om persoonsgegevens aan veiligheidsinstanties te verstrekken, zonder dat u als betrokkene hiertegen gerechtelijk kunt optreden. Het kan daarom niet worden uitgesloten dat Amerikaanse autoriteiten (bijv. inlichtingendiensten) uw op Amerikaanse servers opgeslagen gegevens voor bewakingsdoeleinden verwerken, evalueren en permanent opslaan. Wij hebben geen invloed op deze verwerkingsactiviteiten.

Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking

Veel gegevensverwerkingsprocessen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds gegeven toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de tot de intrekking uitgevoerde gegevensverwerking blijft door de intrekking onaangetast.

Recht van bezwaar tegen gegevensverzameling in bijzondere gevallen en tegen directe reclame (Art. 21 AVG)

ALS DE GEGEVENSVERWERKING PLAATSVINDT OP BASIS VAN ART. 6 LID 1 LIT. E OF F AVG, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT, OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING OP BASIS VAN DEZE BEPALINGEN. DE RESPECTIEVE RECHTSGRONDSLAG WAAROP EEN VERWERKING IS GEBASEERD, VINDT U IN DEZE PRIVACYVERKLARING. ALS U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN WIJ UW BETROKKEN PERSOONSGEGEVENS NIET MEER VERWERKEN, TENZIJ WIJ DWINGENDE LEGITIEME REDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN OVERRIJDEN OF DE VERWERKING DIENT VOOR DE GELDENDMAKING, UITOEFENING OF VERDEDIGING VAN RECHTSVORDERINGEN (BEZWAAR VOLGENS ART. 21 LID 1 AVG).

WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKT VOOR DIRECTE RECLAME, DAN HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE RECLAME; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING VOOR ZOVER DIT VERBAND HOUDT MET DERGELIJKE DIRECTE RECLAME. ALS U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN UW PERSOONSGEGEVENS DAARNA NIET MEER VOOR DIRECTE RECLAME WORDEN GEBRUIKT (BEZWAAR VOLGENS ART. 21 LID 2 AVG).

Klachtrecht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

In geval van schendingen van de AVG hebben de betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende schending. Het klachtrecht bestaat onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om gegevens die wij op basis van uw toestemming of in het kader van de uitvoering van een contract geautomatiseerd verwerken, in een gangbaar, machinaal leesbaar formaat aan uzelf of aan een derde te laten overhandigen. Voor zover u de directe overdracht van de gegevens aan een andere verantwoordelijke verlangt, gebeurt dit alleen voor zover dit technisch haalbaar is.

Informatie, verwijdering en correctie

U heeft in het kader van de geldende wettelijke bepalingen te allen tijde het recht op kosteloze informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, hun herkomst en ontvangers en het doel van de gegevensverwerking en eventueel een recht op correctie of verwijdering van deze gegevens. Hiervoor en voor verdere vragen over het onderwerp persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen. Hiervoor kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:

Als u de juistheid van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens betwist, hebben wij meestal tijd nodig om dit te controleren. Voor de duur van de controle heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen.
Als de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig is/was, kunt u in plaats van verwijdering de beperking van de gegevensverwerking eisen.
Als wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor de uitoefening, verdediging of geldendmaking van rechtsvorderingen, heeft u het recht om in plaats van verwijdering de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen.
Als u bezwaar heeft gemaakt volgens Art. 21 lid 1 AVG, moet een afweging worden gemaakt tussen uw en onze belangen. Zolang nog niet vaststaat wiens belangen zwaarder wegen, heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen.

Als u de verwerking van uw persoonsgegevens heeft beperkt, mogen deze gegevens - afgezien van hun opslag - alleen met uw toestemming of voor de geldendmaking, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van een belangrijk openbaar belang van de Europese Unie of een lidstaat worden verwerkt.

SSL- of TLS-versleuteling

Deze site maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u aan ons als site-exploitant stuurt, gebruik van een SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresregel van de browser van "http://" naar "https://" verandert en aan het slot-symbool in uw browserregel.

Als de SSL- of TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft, niet door derden worden meegelezen.

Versleuteld betalingsverkeer op deze website

Als er na het afsluiten van een betaalde overeenkomst een verplichting bestaat om ons uw betalingsgegevens (bijv. rekeningnummer bij incassomachtiging) te verstrekken, zijn deze gegevens nodig voor de betalingsafhandeling.

Het betalingsverkeer via de gangbare betaalmiddelen (Visa/MasterCard, automatische incasso) vindt uitsluitend plaats via een versleutelde SSL- of TLS-verbinding. Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresregel van de browser van "http://" naar "https://" verandert en aan het slot-symbool in uw browserregel.

Bij versleutelde communicatie kunnen uw betalingsgegevens, die u aan ons doorgeeft, niet door derden worden meegelezen.

Bezwaar tegen reclame-e-mails

Het gebruik van in het kader van de impressumplicht gepubliceerde contactgegevens voor het verzenden van niet uitdrukkelijk aangevraagde reclame en informatiemateriaal wordt hierbij tegengesproken. De exploitanten van de pagina's behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in het geval van ongevraagde toezending van reclame-informatie, bijvoorbeeld door spam-e-mails.

Gegevensverzameling op deze website

Cookies

Onze internetsites gebruiken zogenaamde "cookies". Cookies zijn kleine datapakketten en veroorzaken geen schade aan uw apparaat. Ze worden ofwel tijdelijk opgeslagen voor de duur van een sessie (sessiecookies) of permanent (permanente cookies) op uw apparaat. Sessiecookies worden na uw bezoek automatisch verwijderd. Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze zelf verwijdert of een automatische verwijdering door uw webbrowser plaatsvindt.

Cookies kunnen van ons (first-party cookies) of van derden afkomstig zijn (zogenaamde third-party cookies). Third-party cookies maken de integratie van bepaalde diensten van derden binnen websites mogelijk (bijv. cookies voor de afhandeling van betalingsdiensten).

Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde websitefuncties zonder deze niet zouden werken (bijv. de winkelwagenfunctie of de weergave van video's). Andere cookies kunnen worden gebruikt voor de evaluatie van gebruikersgedrag of voor reclamedoeleinden.

Cookies die nodig zijn voor het uitvoeren van het elektronische communicatieproces, voor het leveren van bepaalde door u gewenste functies (bijv. voor de winkelwagenfunctie) of voor het optimaliseren van de website (bijv. cookies voor het meten van het webpubliek) (noodzakelijke cookies), worden opgeslagen op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG, tenzij een andere rechtsgrondslag wordt vermeld. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de opslag van noodzakelijke cookies voor de technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Indien toestemming voor de opslag van cookies en vergelijkbare herkenningstechnologieën is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van deze toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG); de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten, evenals het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Bij het deactiveren van cookies kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

Welke cookies en diensten op deze website worden gebruikt, kunt u in deze privacyverklaring vinden.

Server-logbestanden

De provider van de pagina's verzamelt en slaat automatisch informatie op in zogenaamde server-logbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn:

Browsertype en browserversie
Gebruikt besturingssysteem
Referrer URL
Hostnaam van de toegangscomputer
Tijdstip van de serveraanvraag
IP-adres

Een samenvoeging van deze gegevens met andere gegevensbronnen wordt niet uitgevoerd.

De verzameling van deze gegevens vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de technisch foutloze weergave en de optimalisatie van zijn website – hiervoor moeten de server-logbestanden worden verzameld.

Contactformulier

Als u ons via het contactformulier vragen stuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier inclusief de door u daar verstrekte contactgegevens bij ons opgeslagen voor de afhandeling van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een contract of noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve afhandeling van de aan ons gerichte aanvragen (Art. 6 lid 1 lit. f AVG) of op uw toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG) indien deze is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De door u in het contactformulier ingevoerde gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na de afgeronde verwerking van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Aanvraag per e-mail, telefoon of fax

Als u ons per e-mail, telefoon of fax contacteert, wordt uw aanvraag inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, aanvraag) bij ons opgeslagen en verwerkt voor de afhandeling van uw verzoek. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.

De door u aan ons per contactaanvragen verzonden gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na de afgeronde verwerking van uw verzoek). Dwingende wettelijke bepalingen – met name wettelijke bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Gebruik van chatbots

Wij gebruiken chatbots om met u te communiceren. Chatbots zijn in staat om zonder menselijke hulp op uw vragen en andere invoer te reageren. Hiervoor analyseren de chatbots naast uw invoer ook andere gegevens om passende antwoorden te geven (bijv. namen, e-mailadressen en andere contactgegevens, klantnummers en andere identificatoren, bestellingen en chatgeschiedenissen). Verder kunnen via de chatbot uw IP-adres, logbestanden, locatie-informatie en andere metadata worden verzameld. Deze gegevens worden opgeslagen op de servers van de chatbot-aanbieder.

Op basis van de verzamelde gegevens kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt. Bovendien kunnen de gegevens worden gebruikt voor het tonen van op interesses gebaseerde advertenties, mits de overige wettelijke vereisten (met name toestemming) hiervoor aanwezig zijn. Hiervoor kunnen de chatbots worden gekoppeld aan analyse- en advertentietools.

De verzamelde gegevens kunnen ook worden gebruikt om onze chatbots en hun antwoordgedrag te verbeteren (machine learning).

De door u in het kader van de communicatie ingevoerde gegevens blijven bij ons of de chatbotbeheerder totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na de afgeronde verwerking van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Rechtsgrondslag voor het gebruik van chatbots is Art. 6 lid 1 lit. b AVG, voor zover de chatbot wordt gebruikt voor contractinitiatie of in het kader van de contractuitvoering. Indien een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. In alle andere gevallen vindt het gebruik plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een zo effectief mogelijke klantencommunicatie (Art. 6 lid 1 lit. f AVG).

Sociale media

Facebook

Op deze website zijn elementen van het sociale netwerk Facebook geïntegreerd. Aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Facebook worden de verzamelde gegevens echter ook naar de VS en andere derde landen overgedragen.

Een overzicht van de Facebook social-media-elementen vindt u hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Wanneer het social-media-element actief is, wordt er een directe verbinding tussen uw eindapparaat en de Facebook-server tot stand gebracht. Facebook ontvangt daardoor de informatie dat u met uw IP-adres deze website heeft bezocht. Als u op de Facebook "Like-knop" klikt terwijl u bent ingelogd op uw Facebook-account, kunt u de inhoud van deze website op uw Facebook-profiel koppelen. Hierdoor kan Facebook het bezoek aan deze website aan uw gebruikersaccount toewijzen. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van de pagina's geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens en het gebruik daarvan door Facebook. Meer informatie hierover vindt u in de privacyverklaring van Facebook op: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Voor zover toestemming (consent) is verkregen, vindt het gebruik van de bovengenoemde dienst plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Voor zover geen toestemming is verkregen, vindt het gebruik van de dienst plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een zo breed mogelijke zichtbaarheid op sociale media.

Voor zover met behulp van het hier beschreven hulpmiddel persoonsgegevens op onze website worden verzameld en aan Facebook worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (Art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich daarbij uitsluitend tot de verzameling van de gegevens en de doorgifte aan Facebook. De verwerking door Facebook na de doorgifte maakt geen deel uit van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De ons gezamenlijk opgelegde verplichtingen zijn vastgelegd in een overeenkomst over gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst vindt u op: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de privacy-informatie bij het gebruik van de Facebook-tool en voor de privacy-veilige implementatie van de tool op onze website. Voor de gegevensbeveiliging van de Facebook-producten is Facebook verantwoordelijk. Betrokkenenrechten (bijv. informatieverzoeken) met betrekking tot de bij Facebook verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Facebook uitoefenen. Als u de betrokkenenrechten bij ons uitoefent, zijn wij verplicht deze aan Facebook door te geven.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 en https://www.facebook.com/policy.php.

Instagram

Op deze website zijn functies van de dienst Instagram geïntegreerd. Deze functies worden aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.

Wanneer het social-media-element actief is, wordt er een directe verbinding tussen uw eindapparaat en de Instagram-server tot stand gebracht. Instagram ontvangt daardoor informatie over uw bezoek aan deze website.

Als u bent ingelogd op uw Instagram-account, kunt u door op de Instagram-knop te klikken de inhoud van deze website met uw Instagram-profiel koppelen. Hierdoor kan Instagram het bezoek aan deze website aan uw gebruikersaccount toewijzen. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van de pagina's geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens en het gebruik daarvan door Instagram.

Voor zover met behulp van het hier beschreven hulpmiddel persoonsgegevens op onze website worden verzameld en aan Facebook of Instagram worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (Art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich daarbij uitsluitend tot de verzameling van de gegevens en de doorgifte aan Facebook of Instagram. De verwerking door Facebook of Instagram na de doorgifte maakt geen deel uit van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De ons gezamenlijk opgelegde verplichtingen zijn vastgelegd in een overeenkomst over gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst vindt u op: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de privacy-informatie bij het gebruik van de Facebook- of Instagram-tool en voor de privacy-veilige implementatie van de tool op onze website. Voor de gegevensbeveiliging van de Facebook- of Instagram-producten is Facebook verantwoordelijk. Betrokkenenrechten (bijv. informatieverzoeken) met betrekking tot de bij Facebook of Instagram verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Facebook uitoefenen. Als u de betrokkenenrechten bij ons uitoefent, zijn wij verplicht deze aan Facebook door te geven.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 en https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Meer informatie hierover vindt u in de privacyverklaring van Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

6. Analyse-tools en reclame

Google Tag Manager

Wij gebruiken de Google Tag Manager. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

De Google Tag Manager is een tool waarmee we tracking- of statistiektools en andere technologieën op onze website kunnen integreren. De Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen, slaat geen cookies op en voert geen zelfstandige analyses uit. Het dient alleen voor het beheer en de uitvoering van de via hem geïntegreerde tools. De Google Tag Manager registreert echter uw IP-adres, dat ook kan worden overgedragen aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten.

Het gebruik van de Google Tag Manager is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een snelle en eenvoudige integratie en beheer van verschillende tools op zijn website. Indien een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. De aanbieder is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Analytics stelt de websitebeheerder in staat om het gedrag van websitebezoekers te analyseren. Hierbij ontvangt de websitebeheerder verschillende gebruiksgegevens, zoals paginabezoeken, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden samengevoegd in een gebruikers-ID en toegewezen aan het betreffende eindapparaat van de websitebezoeker.

Daarnaast kunnen we met Google Analytics onder andere uw muis- en scrollbewegingen en klikken registreren. Verder gebruikt Google Analytics verschillende modelleringsbenaderingen om de verzamelde datasets aan te vullen en maakt het gebruik van machine learning-technologieën bij de data-analyse.

Google Analytics gebruikt technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken voor het analyseren van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of device-fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgaans overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Browser Plugin

U kunt de verzameling en verwerking van uw gegevens door Google voorkomen door de browserplugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in de privacyverklaring van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Verwerkingsovereenkomst

We hebben een verwerkingsovereenkomst met Google afgesloten en implementeren de strikte richtlijnen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten volledig bij het gebruik van Google Analytics.

Hotjar

Deze website maakt gebruik van Hotjar. De aanbieder is Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (Website: https://www.hotjar.com).

Hotjar is een tool voor het analyseren van uw gebruikersgedrag op deze website. Met Hotjar kunnen we onder andere uw muis- en scrollbewegingen en klikken registreren. Hotjar kan ook vaststellen hoe lang u met de muisaanwijzer op een bepaalde plek bent gebleven. Uit deze informatie maakt Hotjar zogenaamde heatmaps, waarmee kan worden vastgesteld welke delen van de website door de bezoeker worden bekeken.

Daarnaast kunnen we vaststellen hoe lang u op een pagina bent gebleven en wanneer u deze heeft verlaten. We kunnen ook vaststellen op welk punt u uw invoer in een contactformulier heeft afgebroken (zogenaamde conversiepaden).

Bovendien kunnen met Hotjar directe feedbacks van

websitebezoekers worden verzameld. Deze functie dient ter verbetering van de webaanbiedingen van de websitebeheerder.

Hotjar gebruikt technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken voor het analyseren van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of device-fingerprinting).

Voor zover toestemming (consent) is verkregen, vindt het gebruik van de bovengenoemde dienst uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Voor zover geen toestemming is verkregen, vindt het gebruik van deze dienst plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG; de websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag om zowel zijn webaanbod als zijn reclame te optimaliseren.

Deactiveren van Hotjar

Als u de gegevensverzameling door Hotjar wilt deactiveren, klikt u op de volgende link en volgt u de daar gegeven instructies: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.

Houd er rekening mee dat de deactivering van Hotjar voor elke browser of elk eindapparaat afzonderlijk moet worden uitgevoerd.

Meer informatie over Hotjar en de verzamelde gegevens vindt u in de privacyverklaring van Hotjar via de volgende link: https://www.hotjar.com/privacy.

Verwerkingsovereenkomst

We hebben een verwerkingsovereenkomst (DPA) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Dit is een wettelijk vereiste overeenkomst die ervoor zorgt dat deze de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG verwerkt.

Google Ads

De websitebeheerder gebruikt Google Ads. Google Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Ads stelt ons in staat om advertenties weer te geven in de Google-zoekmachine of op websites van derden wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen bij Google invoert (keyword-targeting). Verder kunnen gerichte advertenties worden weergegeven op basis van de bij Google beschikbare gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroep-targeting). Wij als websitebeheerder kunnen deze gegevens kwantitatief evalueren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen hebben geleid tot het weergeven van onze advertenties en hoeveel advertenties hebben geleid tot de betreffende klikken.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks en https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Conversion-Tracking

Deze website maakt gebruik van Google Conversion Tracking. De aanbieder is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met behulp van Google Conversion Tracking kunnen Google en wij herkennen of de gebruiker bepaalde acties heeft uitgevoerd. Zo kunnen we bijvoorbeeld evalueren welke knoppen op onze website hoe vaak zijn aangeklikt en welke producten bijzonder vaak zijn bekeken of gekocht. Deze informatie dient om conversiestatistieken op te stellen. We leren het totale aantal gebruikers dat op onze advertenties heeft geklikt en welke acties ze hebben uitgevoerd. We ontvangen geen informatie waarmee we de gebruiker persoonlijk kunnen identificeren. Google zelf gebruikt cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën voor identificatie.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie over Google Conversion Tracking vindt u in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta-Pixel (voorheen Facebook Pixel)

Deze website maakt gebruik van de bezoekersactie-pixel van Facebook/Meta voor conversiemeting. De aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. De verzamelde gegevens worden volgens Facebook echter ook overgedragen naar de VS en andere derde landen.

Zo kan het gedrag van de bezoekers van de pagina worden gevolgd nadat ze door te klikken op een Facebook-advertentie naar de website van de aanbieder zijn doorgestuurd. Hierdoor kan de effectiviteit van de Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden worden geëvalueerd en kunnen toekomstige advertentiemaatregelen worden geoptimaliseerd.

De verzamelde gegevens zijn voor ons als beheerder van deze website anoniem, we kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens kan gebruiken voor eigen reclamedoeleinden, in overeenstemming met de Facebook-gegevensgebruiksrichtlijn (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Hierdoor kan Facebook advertenties weergeven op Facebook-pagina's en buiten Facebook. Dit gebruik van de gegevens kan door ons als pagina-exploitant niet worden beïnvloed.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Voor zover met behulp van de hier beschreven tool persoonsgegevens op onze website worden verzameld en aan Facebook worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (Art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich daarbij uitsluitend tot de verzameling van de gegevens en de doorgifte aan Facebook. De verwerking door Facebook na de doorgifte is geen onderdeel van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De ons gezamenlijk opgelegde verplichtingen zijn vastgelegd in een overeenkomst over gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de privacy-informatie bij het gebruik van de Facebook-tool en voor de privacyveilige implementatie van de tool op onze website. Voor de gegevensbeveiliging van de Facebook-producten is Facebook verantwoordelijk. Betrokkenenrechten (bijv. verzoeken om informatie) met betrekking tot de bij Facebook verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Facebook uitoefenen. Als u de betrokkenenrechten bij ons uitoefent, zijn wij verplicht deze door te geven aan Facebook.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum en https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

In de privacyverklaringen van Facebook vindt u meer informatie over de bescherming van uw privacy: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

U kunt ook de remarketingfunctie "Custom Audiences" in de advertentie-instellingen onder https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deactiveren. Hiervoor moet u bij Facebook zijn aangemeld.

Als u geen Facebook-account heeft, kunt u op gebruik gebaseerde advertenties van Facebook op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance deactiveren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

7. Nieuwsbrief

Nieuwsbriefgegevens

Als u de op de website aangeboden nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben we een e-mailadres van u nodig en informatie die ons in staat stelt te verifiëren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verdere gegevens worden niet of alleen op vrijwillige basis verzameld. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en geven we niet door aan derden.

De verwerking van de in het nieuwsbriefaanmeldingsformulier ingevoerde gegevens gebeurt uitsluitend op basis van uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG). De gegeven toestemming voor de opslag van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief kunt u te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de "Uitschrijven"-link in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerkingshandelingen blijft onaangetast door de intrekking.

De gegevens die u met het oog op het ontvangen van de nieuwsbrief bij ons heeft opgeslagen, worden door ons bewaard totdat u zich uitschrijft voor de nieuwsbrief bij ons of de nieuwsbriefdienstaanbieder en worden na het opzeggen van de nieuwsbrief of na het vervallen van het doel uit de nieuwsbriefverzendlijst verwijderd. We behouden ons het recht voor om e-mailadressen naar eigen goeddunken te verwijderen of te blokkeren uit onze nieuwsbriefverzendlijst in het kader van ons gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 sub f AVG.

Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen, blijven hiervan onaangetast.

Na uw uitschrijving uit de nieuwsbriefverzendlijst kan uw e-mailadres bij ons of de nieuwsbriefdienstaanbieder eventueel in een zwarte lijst worden opgeslagen, indien dit nodig is om toekomstige mailings te voorkomen. De gegevens uit de zwarte lijst worden alleen voor dit doel gebruikt en niet met andere gegevens samengevoegd. Dit dient zowel uw belang als ons belang bij het naleven van de wettelijke voorschriften bij het verzenden van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 sub f AVG). De opslag in de zwarte lijst is niet tijdgebonden. U kunt bezwaar maken tegen de opslag, voor zover uw belangen zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang.

8. Plugins en Tools

YouTube met uitgebreide gegevensbescherming

Deze website integreert video's van de website YouTube. De exploitant van de pagina's is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

We gebruiken YouTube in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Volgens YouTube zorgt deze modus ervoor dat YouTube geen informatie over de bezoekers van deze website opslaat voordat ze de video bekijken. De overdracht van gegevens aan YouTube-partners wordt door de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus echter niet noodzakelijkerwijs uitgesloten. Zo maakt YouTube – ongeacht of u een video bekijkt – een verbinding met het Google DoubleClick-netwerk.

Zodra u een YouTube-video op deze website start, wordt er een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht. Daarbij wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina's u heeft bezocht. Als u bent ingelogd op uw YouTube-account, stelt u YouTube in staat uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel toe te wijzen. Dit kunt u voorkomen door uit te loggen uit uw YouTube-account.

Daarnaast kan YouTube na het starten van een video verschillende cookies op uw apparaat opslaan of vergelijkbare herkenningstechnologieën (bijv. device-fingerprinting) gebruiken. Op deze manier kan YouTube informatie over bezoekers van deze website verkrijgen. Deze informatie wordt onder andere gebruikt om videostatistieken te verzamelen, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en fraude te voorkomen.

Mogelijk kunnen na het starten van een YouTube-video verdere gegevensverwerkingsprocessen worden geactiveerd, waar wij geen invloed op hebben.

Het gebruik van YouTube gebeurt in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie over gegevensbescherming bij YouTube vindt u in hun privacyverklaring op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Google Fonts (lokale hosting)

Deze site gebruikt voor de uniforme weergave van lettertypen zogenaamde Google Fonts, die door Google worden geleverd. De Google Fonts zijn lokaal geïnstalleerd. Er vindt geen verbinding met de servers van Google plaats.

Meer informatie over Google Fonts vindt u op https://developers.google.com/fonts/faq en in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

9. eCommerce en betalingsaanbieders

Verwerken van klant- en contractgegevens

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke klant- en contractgegevens voor het aangaan, de inhoudelijke vormgeving en wijziging van onze contractuele relaties. Persoonsgegevens over het gebruik van deze website (gebruiksgegevens) verzamelen, verwerken en gebruiken wij alleen voor zover dit nodig is om de gebruiker in staat te stellen de dienst te gebruiken of om de dienst in rekening te brengen. Rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 sub b AVG.

De verzamelde klantgegevens worden na voltooiing van de opdracht of beëindiging van de zakelijke relatie en het verstrijken van de eventueel bestaande wettelijke bewaartermijnen verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

Gegevensoverdracht bij het sluiten van een contract voor diensten en digitale inhoud

Wij geven persoonlijke gegevens alleen aan derden door als dit noodzakelijk is in het kader van de contractafwikkeling, bijvoorbeeld aan de met de betalingsafwikkeling belaste kredietinstelling.

Een verdere overdracht van de gegevens vindt niet plaats of alleen als u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de overdracht. Uw gegevens worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden doorgegeven, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden.

De basis voor de gegevensverwerking is Art. 6 lid 1 sub b AVG, die de verwerking van gegevens toestaat voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen.

Betalingsdiensten

Wij integreren betalingsdiensten van derde bedrijven op onze website. Wanneer u een aankoop bij ons doet, worden uw betalingsgegevens (bijv. naam, betalingsbedrag, rekeninggegevens, creditcardnummer) door de betalingsdienstaanbieder verwerkt met het oog op de betalingsafwikkeling. Voor deze transacties gelden de respectieve contract- en privacybepalingen van de respectieve aanbieders. Het gebruik van de betalingsdienstaanbieders is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub b AVG (contractafwikkeling) en in het belang van een zo soepel, comfortabel en veilig mogelijk betalingsproces (Art. 6 lid 1 sub f AVG). Voor zover voor bepaalde handelingen uw toestemming wordt gevraagd, is Art. 6 lid 1 sub a AVG de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking; toestemmingen kunnen te allen tijde voor de toekomst worden ingetrokken.

De volgende betalingsdiensten / betalingsdienstaanbieders gebruiken wij in het kader van deze website:

PayPal

Aanbieder van deze betalingsdienst is PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal").

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Details vindt u in de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Stripe

Aanbieder voor klanten binnen de EU is de Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe").

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://stripe.com/de/privacy en https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Details hierover kunt u lezen in de privacyverklaring van Stripe via de volgende link: https://stripe.com/de/privacy.

10. Eigen diensten

Google Drive

We hebben Google Drive op deze website geïntegreerd. De aanbieder is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Drive stelt ons in staat om een uploadgedeelte op onze website te integreren, waar u inhoud kunt uploaden. Wanneer u inhoud uploadt, wordt deze opgeslagen op de servers van Google Drive. Wanneer u onze website bezoekt, wordt er ook een verbinding met Google Drive tot stand gebracht, zodat Google Drive kan vaststellen dat u onze website heeft bezocht.

Het gebruik van Google Drive is gebaseerd op Art. 6 lid 1 lit. f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een betrouwbaar uploadgedeelte op zijn website. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Verwerkingsovereenkomst

We hebben een verwerkingsovereenkomst (DPA) gesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Dit is een contract dat wettelijk vereist is op het gebied van gegevensbescherming en dat ervoor zorgt dat deze de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG verwerkt.