Spørsmål og svar

Det finnes forskjellige måter å bestille din ønskefinca på: Du kan sende oss en e-post, bestille direkte på finca-siden, eller hvis du allerede har et tilbud fra oss, bestille via lenken i e-posten. Alt du trenger er dine personlige opplysninger. Vennligst bestill kun når alle spørsmål innen din reisegruppe eller med oss er fullt avklart!

Med en uforpliktende forespørsel sender vi deg et konkret tilbud via e-post, som du deretter kan bestille bindende. Når du klikker på "BESTILL NÅ", videresender vi umiddelbart din bestillingsønske til finca-eieren etter at du har fylt ut dine personlige opplysninger, og sender deg den endelige bestillingsbekreftelsen etter hans godkjenning.

Dessverre kan vi ikke reservere en periode uten at en bindende bestilling foreligger. I motsetning til et hotell har en finca kun én tilgjengelighet for din periode. Eieren er avhengig av å ha best mulig utnyttelse, derfor gjelder det: Den som bestiller først, får avtalen. Vårt tips: Klargjør alt innen gruppen din og ta kontakt med oss hvis du har spørsmål om objektet. Når alle uklarheter er ryddet av veien, kan dere bestille med god samvittighet.

Et viktig punkt: Hvis du er usikker, vennligst ta kontakt med oss! Hver finca har fleksible ankomstdager og minimum oppholdstider.

På www.millorca.com kan du angi ønsket periode og vente på resultatet. Hver finca har også en egen bestillingskalender, som du finner nederst på den aktuelle finca-siden. Der finner du all nødvendig informasjon som ankomstdager og minimum oppholdstid.

Som regel er de fleste fincaene kun tilgjengelige for ukesopphold (7 netter) fra lørdag til lørdag i perioden fra juni til september!

Vi jobber hardt for å gjøre så mange gjester som mulig glade og for å holde belegget av våre fincaer så korrekt som mulig. Vanligvis er kalenderen oppdatert. Vi jobber med direkte grensesnitt til eieren, som holder våre bestillingskalendere oppdatert, men tekniske overlappinger eller tidsforsinkelser kan alltid forekomme. Derfor jobber vi alltid på forespørsel, det vil si at eieren må gi sitt OK til bestillingen etter at du har bestilt. Dette er for din sikkerhet. Skulle en eier ikke kunne bekrefte, løser vi alltid denne spesielle saken til din fordel, ingen trenger å gå glipp av sin finca.

Det betyr at fincaen er registrert for 6 personer, men det er kun 4 regulære soveplasser (i form av senger) tilgjengelig. De ytterligere +2 personene må enten sove på en sofa eller i en ekstraseng (forutsatt at eieren har en).

Nei. Hver finca har en tillatelse til utleie fra departementet for turisme, som angir et maksimalt antall personer. Med dette belegget er fincaen registrert. Et brudd kan føre til at dere må forlate huset. Vennligst reis derfor kun med det korrekte antallet personer.

Hos Millorca er kjæledyr hjertelig velkomne! For oss er kjæledyr også gjester, som vi ønsker å gjøre så komfortable som mulig. Derfor har vi inkludert kjæledyr i vårt søkefilter ved siden av voksne, barn og babyer (kjæledyr må alltid oppgis!). Det finnes dyrevennlige eiere, eiere som tar imot kjæledyr mot et rengjøringsgebyr, men også allergivennlige fincaer der kjæledyr ikke er tillatt. I tvilstilfeller kan du bare spørre vår Care-medarbeider.

Ved ankomst til fincaen må du ved innsjekking legge et depositum i kontanter til eieren eller forvalteren. Størrelsen på depositumet varierer og vil bli informert om i bestillingsprosessen. Det fungerer som sikkerhet for eventuelle skader.

Vi opprettholder et godt forhold til eierne av fincaene, alle er samarbeidsvillige og vennlige. Et depositum fungerer ikke som en "straff", men skal oppmuntre til ansvarlig håndtering av inventaret. Fincaene og deres utstyr er veldig dyre, depositumet er i forhold til dette veldig lavt. Selvfølgelig kan det alltid skje at noe går i stykker, som servise eller en vase. I slike tilfeller vil ingen eier beholde depositumet. Hvis dere oppfører dere ordentlig, vil dere få depositumet tilbake i sin helhet.

Den nøyaktige adressen til fincaen får dere så snart dere har betalt restbeløpet, altså senest 5 uker før avreise. Der vil også kontaktpersonen på stedet med mobilnummer bli oppgitt, som vil ta imot dere ved fincaen.

Etter bestillingen vil dere først motta en bestillingsbekreftelse via e-post med all relevant informasjon om bestillingen deres: den valgte reiseperioden, totalprisen, betalingsfrister, avbestillingsbetingelser og viktige kontaktopplysninger. Resten følger deretter, som beskrevet ovenfor, når restbetalingen deres har kommet inn hos oss.

Dessverre er ikke dette mulig. Beløpet må komme inn til oss som en sum under den angitte bruken. Vennligst samles før bestilling, den som bestiller, vil også motta betalingsforespørslene.

Restbeløpet på 70% av totalprisen må betales senest 5 uker før avreise. Vi minner deg på restbetalingen via e-post og informerer deg om de forskjellige betalingsmetodene. Du vil igjen bli informert om alle mulige betalingsalternativer og bli veiledet av oss. Du kan velge en betalingsmetode for restbetalingen, akkurat som ved forskuddet. Det er ikke nødvendig å velge samme betalingsmetode som ved forskuddet! Mottak av restbetalingen vil bli bekreftet av oss via e-post.

Forskuddet for en finca er 30% av totalprisen. Det må betales innen 7 dager etter at vi har bekreftet bestillingen din. Du kan velge hvilken betalingsmetode du ønsker i bestillingsprosessen (bankoverføring, Paypal eller kredittkort). Du vil motta alle instruksjoner og betalingsopplysninger i bestillingsbekreftelsen din, og vi vil selvfølgelig veilede deg i denne prosessen. Så snart forskuddet har kommet inn hos oss, vil du motta en bekreftelse på forskuddet. Hvis du har spørsmål om betalingsprosessen, kan du selvfølgelig kontakte oss når som helst.

En rabattkode kan kun brukes for bestillinger som er gjort etter kunngjøringen av kampanjen og innen kampanjeperioden. Dessverre er det ikke mulig å bruke rabattkoden på bestillinger som allerede er fullført før kampanjens publisering. Vi forstår at det kan være frustrerende når en kampanje starter kort tid etter bestillingen din, og beklager at vi ikke kan kreditere rabattkoden i slike tilfeller. Vennligst ha forståelse for at denne regelen er nødvendig for å sikre rettferdige betingelser for alle kunder.

Vennligst planlegg ankomsten deres slik at dere er presist til stede kl. 16 på innsjekkingsdagen i Finca! Vårt rengjøringsteam trenger noen timer for å gjøre eiendommen og Finca skinnende ren før dere ankommer. En kort telefon til vår kontaktperson på stedet kan imidlertid gi dere en vurdering av om tidlig innsjekking er mulig.

Dessverre er ikke dette mulig. Vårt rengjøringsteam vil forberede eiendommen og Finca etter deres avreise for å gi de neste gjestene et rent og koselig hjem. Vennligst planlegg avreisen deres slik at dere sjekker ut rett før kl. 10.

Hvis dere ankommer forsinket, vennligst kontakt verten direkte. Alle kontaktopplysninger har allerede blitt gitt til dere, og han er tilgjengelig på ankomstdagen når som helst. Ikke bekymre dere, han vil også ønske dere velkommen sent på kvelden i Finca.

Ja, det er absolutt nødvendig å fremvise gyldig legitimasjon. Dette har to grunner:

• Innreise: Uten gyldig identifikasjon kan dere ikke passere de kroatiske grenseovergangene.
• Registrering hos turistkontoret: Hver gjest må registreres hos det kroatiske turistkontoret.

VIKTIG: Turistavgiften (kurtaxen) har ikke vært inkludert i totalprisen siden 2018! Denne må betales på stedet til forvalteren av Finca.

Noen søkemotorer og navigasjonsleverandører har problemer med å lokalisere adresser korrekt. Ingen problem, vi sender dere de nøyaktige koordinatene til Finca via e-post. Dere kan enkelt kopiere disse fra ankomstinformasjonen og skrive dem inn i smarttelefonen eller navigasjonen deres. Koordinatene til Finca er 100% pålitelige.