Kérdések és válaszok

Többféle módon foglalhatod le a kívánt villádat: Küldhetsz nekünk egy e-mailt, közvetlenül a finca oldalán foglalhatsz, vagy ha már van ajánlatod tőlünk, a levélben található linken keresztül is foglalhatsz. Minden, amire szükséged van, a személyes adataid. Kérjük, csak akkor foglalj, ha minden kérdés a utazócsoportodon belül vagy velünk teljesen tisztázva van!

Egy kötelezettség nélküli érdeklődés keretében konkrét ajánlatot küldünk neked e-mailben, amelyet aztán kötelező érvényűen foglalhatsz. Ha rákattintasz a "FOGLALJ MOST" gombra, a személyes adataid megadása után azonnal továbbítjuk a foglalási szándékodat a finca tulajdonosának, és a végleges foglalási visszaigazolást a hozzájárulása után küldjük el neked.

Sajnos nem tudunk időszakot tartalékolni, ha nincs kötelező érvényű foglalás. A szállodákkal ellentétben egy finca csak egyetlen elérhetőséggel rendelkezik az adott időszakra. A tulajdonos arra törekszik, hogy a lehető legjobb kihasználtsággal rendelkezzen, ezért érvényes: aki először foglal, az kapja meg. A mi tanácsunk: Tisztázzatok mindent a csoporton belül, és ha kérdésetek van az ingatlannal kapcsolatban, keressetek minket. Ha minden kérdés tisztázva van, nyugodtan foglalhattok kötelező érvénnyel.

Fontos pont: Ha bizonytalan vagy, kérlek, keress minket! Minden finca rugalmas érkezési napokkal és minimum tartózkodási időkkel rendelkezik.

A www.millorca.com oldalon megadhatod a kívánt időszakot, és várhatod az eredményt. Minden finca saját foglalási naptárral rendelkezik, amelyet az adott finca oldalának alján találsz. Ott találod az összes szükséges információt, mint az érkezési napok és a minimum tartózkodási idő.

Általában a legtöbb finca június és szeptember között csak heti (7 éjszaka) foglalható szombatról szombatra!

Arra törekszünk, hogy minél több vendéget boldoggá tegyünk, és a fincáink foglaltságát mindig a lehető legpontosabban tartsuk. Általában a naptár aktuális. Közvetlen kapcsolatban állunk a tulajdonosokkal, akik naprakészen tartják a foglalási naptárainkat, de technikai átfedések vagy időbeli késlekedések előfordulhatnak. Ezért mindig kérésre dolgozunk, ami azt jelenti, hogy a tulajdonosnak a foglalásod után meg kell adnia az OK-ját a foglaláshoz. Ez a te biztonságod érdekében van. Ha egy tulajdonos nem tudja megerősíteni, ezt a különleges esetet mindig a te érdekedben oldjuk meg, senkinek sem kell lemondania a fincájáról.

Ez azt jelenti, hogy a finca 6 főre van regisztrálva, de csak 4 normál alvási lehetőség (ágy formájában) áll rendelkezésre. A további +2 főnek vagy egy kanapén, vagy egy pótágyon kell aludnia (feltéve, hogy a tulajdonos rendelkezik ilyennel).

Nem. Minden finca rendelkezik a Turizmus Minisztériumától kapott bérbeadási engedéllyel, amely maximális személyszámot határoz meg. Ezzel a létszámmal van regisztrálva a finca. A szabályszegés azt eredményezheti, hogy el kell hagynotok a házat. Kérjük, csak a megfelelő személyszámmal érkezzetek.

A Millorcán a háziállatok szívesen látott vendégek! Számunkra a háziállatok is vendégek, akikkel a lehető legkényelmesebbé szeretnénk tenni a tartózkodásukat. Ezért a keresőszűrőnkben a felnőttek, gyermekek és csecsemők mellett a háziállatokat is feltüntettük (a háziállatokat minden esetben meg kell adni!). Vannak állatbarát tulajdonosok, akik a háziállatokat takarítási felár ellenében fogadják, de allergiás fincák is, ahol a háziállatok nem megengedettek. Kérdés esetén kérlek, fordulj a gondozó munkatársunkhoz.

A finca érkezésekor a bejelentkezéskor készpénzben kell letétet letétbe helyezned a tulajdonosnál vagy a kezelőnél. A kaució mértéke változó, és a foglalási folyamat során közöljük veled. Ez a lehetséges károk biztosítékaként szolgál.

Jó kapcsolatot ápolunk a fincák tulajdonosaival, mindannyian együttműködőek és barátságosak. A kaució nem "büntetésként" szolgál, hanem arra ösztönöz, hogy felelősségteljesen bánj a berendezéssel. A fincák és azok felszerelése nagyon drága, a kaució arányában nagyon alacsony. Természetesen mindig előfordulhat, hogy valami eltörik, mint például egy edény vagy egy váza. Ilyen esetekben egy tulajdonos sem fogja visszatartani a kauciót. Ha megfelelően viselkedtek, a kauciót teljes egészében visszakapjátok.

A finca pontos címét akkor kapjátok meg, amint kifizettétek a fennmaradó összeget, tehát legkésőbb 5 héttel az utazás előtt. Ott lesz megadva a helyszíni kapcsolattartó telefonszáma is, aki fogad titeket a fincánál.

A foglalás után először egy foglalási visszaigazolást kaptok e-mailben, amely tartalmazza az összes addig releváns információt a foglalásotokról: a választott utazási időszakot, a teljes árat, a kifizetések esedékességét, a lemondási feltételeket és fontos kapcsolattartási információkat. A fennmaradó rész a fentiek szerint következik, amikor a fennmaradó összeg megérkezik hozzánk.

Sajnos ez nem lehetséges. Az összeget a megadott felhasználási cél alatt egy összegben kell megkapnunk. Kérjük, foglalás előtt gyűljetek össze, az, aki foglal, fogja megkapni a kifizetési értesítéseket.

A fennmaradó összeg 70%-át legkésőbb 5 héttel az utazás előtt kell teljesíteni. E-mailben emlékeztetünk a fennmaradó összegre, és tájékoztatunk a különböző kifizetési módokról. Ismét tájékoztatni fogunk az összes lehetséges kifizetési lehetőségről, és irányítunk a folyamat során. A fennmaradó összegnél, akárcsak az előlegnél, választhatsz egy kifizetési módot. Nem szükséges ugyanazt a kifizetési módot választani, mint az előlegnél! A fennmaradó összeg beérkezését e-mailben megerősítjük.

A finca előlege a teljes ár 30%-a. Ezt 7 napon belül kell teljesíteni, miután megerősítettük a foglalásodat. A foglalási folyamat során választhatsz, hogy melyik kifizetési módot szeretnéd választani (banki átutalás, Paypal vagy hitelkártya). Minden utasítást és kifizetési adatot megkapsz a foglalási visszaigazolásodban, és természetesen ebben a folyamatban is segítünk. Amint az előleg megérkezik hozzánk, kapsz egy előleg visszaigazolást. A kifizetési folyamattal kapcsolatos kérdésekkel természetesen bármikor kereshetsz minket.

Egy kuponkód csak olyan foglalásokra használható, amelyeket a promóció bejelentése után és a promóciós időszak alatt végeztek. Sajnos nem lehetséges a kupont olyan foglalásokra alkalmazni, amelyek már a promóció közzététele előtt befejeződtek. Megértjük, hogy bosszantó lehet, ha egy akció röviddel a foglalásod után indul, és sajnáljuk, hogy ilyen esetekben nem tudjuk visszamenőlegesen figyelembe venni a kupont. Kérjük, értsd meg, hogy ez a szabályozás szükséges ahhoz, hogy minden ügyfél számára tisztességes feltételeket biztosítsunk.

Kérjük, úgy tervezzétek meg az érkezéseteket, hogy pontosan 16 órakor a Finca területén legyetek a bejelentkezés napján! Takarítócsapatunknak néhány órára van szüksége, hogy a területet és a Fincát ragyogóan tisztává varázsolja, mielőtt megérkeztek. Egy rövid telefonhívás a helyi kapcsolattartónknak azonban segíthet abban, hogy megtudjátok, lehetséges-e a korábbi bejelentkezés.

Sajnos ez nem lehetséges. Takarítócsapatunk a távozásotok után készíti elő a területet és a Fincát, hogy a következő vendégeknek tiszta és kényelmes otthont biztosítson. Kérjük, úgy tervezzétek meg a távozásotokat, hogy 10 óra előtt néhány perccel kijelentkezzetek.

Ha késve érkeztek, kérjük, közvetlenül lépjetek kapcsolatba a házigazdával. Minden elérhetőséget már megadtunk nektek, és ő az érkezés napján bármikor elérhető. Ne aggódjatok, késő este is szívesen fogad titeket a Fincában.

Igen, feltétlenül szükséges érvényes személyazonosítót bemutatni. Ennek két oka van:

• Belépés: Érvényes azonosító nélkül nem tudjátok átlépni a horvát határátkelőhelyeket.
• Regisztráció a turisztikai hivatalnál: Minden vendéget regisztrálni kell a horvát turisztikai hivatalnál.

FONTOS: A turizmusadót (idegenforgalmi adót) 2018 óta nem tartalmazza a teljes ár! Ezt a Finca kezelőjének kell a helyszínen megfizetni.

Néhány keresőmotor és navigációs szolgáltató nehezen tudja pontosan lokalizálni a címeket. Nincs probléma, elküldjük nektek a Finca pontos koordinátáit e-mailben. Ezeket egyszerűen másolhatjátok az érkezési információkból, és beírhatjátok a telefonotokba vagy navigációs eszközötökbe. A Finca koordinátái 100%-ban megbízhatóak.