Preguntas y respuestas

Hay varias maneras de reservar la villa de tus sueños: puedes enviarnos un correo electrónico, reservar directamente en la página de la finca o, si ya tienes una oferta nuestra, reservar a través del enlace en el correo electrónico. Todo lo que necesitas son tus datos personales. ¡Por favor, reserva solo cuando todas las preguntas dentro de tu grupo de viaje o con nosotros estén completamente aclaradas!

Con una consulta no vinculante te enviamos una oferta concreta por correo electrónico, que luego puedes reservar de manera vinculante. Si haces clic en "RESERVAR AHORA", después de ingresar tus datos personales, enviaremos inmediatamente tu solicitud de reserva al propietario de la finca y te enviaremos la confirmación final de la reserva tras su aprobación.

Lamentablemente, no podemos reservar un período sin una reserva vinculante. A diferencia de un hotel, una finca solo tiene una disponibilidad única para tu período. El propietario depende de tener la mejor ocupación posible, por lo que se aplica: quien primero reserva, obtiene la prioridad. Nuestro consejo: aclaren todo dentro de su grupo y acudan a nosotros si tienen preguntas sobre el objeto. Cuando todas las dudas estén resueltas, pueden reservar con confianza de manera vinculante.

Un punto importante: ¡si tienes dudas, por favor contáctanos! Cada finca tiene días de llegada flexibles y estancias mínimas.

En www.millorca.com puedes ingresar tu período deseado y esperar el resultado. Cada finca también tiene su propio calendario de reservas, que puedes encontrar al final de la página de cada finca. Allí encontrarás toda la información necesaria como días de llegada y estancia mínima.

Por lo general, la mayoría de las fincas en el período de junio a septiembre solo se pueden reservar semanalmente (7 noches) de sábado a sábado.

Nos esforzamos por hacer felices a tantos huéspedes como sea posible y mantener la ocupación de nuestras fincas lo más precisa posible. Normalmente, el calendario está actualizado. Trabajamos con interfaces directas con el propietario, que mantienen nuestros calendarios de reservas actualizados, pero siempre pueden ocurrir superposiciones técnicas o retrasos temporales. Por eso siempre trabajamos bajo solicitud, lo que significa que el propietario debe dar su aprobación a la reserva después de que la realices. Esto es por tu seguridad. Si un propietario no puede confirmar, siempre resolvemos este caso especial para tu beneficio, nadie tiene que renunciar a su finca.

Esto significa que la finca está registrada para 6 personas, pero solo hay 4 plazas para dormir regulares (en forma de camas) disponibles. Las otras +2 personas deben dormir en un sofá o en una cama supletoria (siempre que el propietario tenga una).

No. Cada finca tiene un permiso de alquiler del Ministerio de Turismo que establece un número máximo de personas. Con este número de ocupación, la finca está registrada. Una violación puede llevar a que deban abandonar la casa. Por favor, viajen solo con el número correcto de personas.

¡En Millorca las mascotas son bienvenidas! Para nosotros, las mascotas también son huéspedes a los que queremos hacer sentir lo más cómodos posible. Por eso hemos incluido en nuestro filtro de búsqueda, además de adultos, niños y bebés, también mascotas (las mascotas deben ser indicadas en cualquier caso). Hay propietarios que aceptan mascotas, propietarios que las aceptan con un recargo por limpieza, pero también fincas para alérgicos donde no se permiten mascotas. En caso de duda, simplemente pregunta a nuestro personal de atención.

A la llegada a la finca, debes dejar un depósito en efectivo al propietario o administrador durante el check-in. La cantidad del depósito varía y te la comunicaremos durante el proceso de reserva. Sirve como garantía para posibles daños.

Mantenemos una buena relación con los propietarios de las fincas, todos son cooperativos y amables. Un depósito no es una "multa", sino que debe fomentar el uso responsable del inventario. Las fincas y sus equipamientos son muy costosos, el depósito en comparación es muy bajo. Por supuesto, siempre puede romperse algo, como vajilla o un jarrón. En tales casos, ningún propietario retendrá el depósito. Si se comportan adecuadamente, recibirán el depósito completo de vuelta.

Recibirán la dirección exacta de la finca una vez que hayan pagado el saldo restante, es decir, a más tardar 5 semanas antes del inicio del viaje. Allí también se indicará el contacto local con número de móvil, quien los recibirá en la finca.

Después de la reserva, recibirán primero una confirmación de reserva por correo electrónico con toda la información relevante hasta ese momento sobre su reserva: su período de viaje elegido, el precio total, vencimientos de pagos, condiciones de cancelación e información de contacto importante. El resto seguirá, como se describe arriba, cuando hayamos recibido su pago restante.

Lamentablemente, eso no es posible. El monto debe ingresarse como una suma bajo el propósito de uso que hemos indicado. Por favor, únanse antes de la reserva, la persona que reserve también recibirá las solicitudes de pago.

El pago restante del 70% del precio total debe realizarse a más tardar 5 semanas antes del inicio del viaje. Te recordaremos por correo electrónico el pago restante y te informaremos sobre las diferentes formas de pago. Serás informado nuevamente sobre todas las modalidades de pago posibles y serás guiado por nosotros. Puedes elegir un método de pago para el pago restante, al igual que con el anticipo. ¡No es necesario elegir el mismo método de pago que para el anticipo! La recepción del pago restante será confirmada por nosotros por correo electrónico.

El anticipo para una finca es del 30% del precio total. Debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la confirmación de la reserva. Puedes elegir en el proceso de reserva qué método de pago deseas utilizar (transferencia bancaria, Paypal o tarjeta de crédito). Recibirás todas las instrucciones y datos de pago en tu confirmación de reserva y, por supuesto, serás guiado por nosotros en este proceso. Una vez que hayamos recibido el anticipo, recibirás una confirmación del mismo. Si tienes preguntas sobre el proceso de pago, por supuesto, puedes contactarnos en cualquier momento.

¡Por favor, planifiquen su llegada de manera que estén puntuales a las 16 horas el día del check-in en la finca! Nuestro equipo de limpieza necesita algunas horas para dejar la propiedad y la finca impecables antes de su llegada. Sin embargo, una breve llamada a nuestra persona de contacto en el lugar puede darles una idea de si es posible un check-in anticipado.

Lamentablemente, no es posible. Nuestro equipo de limpieza preparará la propiedad y la finca después de su salida para ofrecer a los próximos huéspedes un hogar limpio y acogedor. Por favor, planifiquen su salida de manera que hagan el check-out poco antes de las 10 horas.

Si llegan con retraso, por favor contacten directamente al anfitrión. Todos los datos de contacto ya se les han proporcionado y él estará disponible en cualquier momento el día de su llegada. No se preocupen, él les dará la bienvenida en la finca incluso tarde en la noche.

Según la ley de turismo de las Islas Baleares y las regulaciones legales para el alquiler vacacional en Mallorca, los propietarios están obligados a registrar la identidad de todos los huéspedes a su llegada y reportarla a las autoridades locales. Esto es por seguridad y cumplimiento de las normativas y es un procedimiento estándar en el alquiler de alojamientos vacacionales.

Algunos motores de búsqueda y proveedores de navegación tienen dificultades para localizar direcciones correctamente. No hay problema, les enviaremos las coordenadas exactas de la finca por correo electrónico. Pueden simplemente copiarlas de la información de llegada e ingresarlas en su smartphone o GPS. Las coordenadas de la finca son 100% confiables.