Въпроси и отговори

Има различни начини да резервирате желаната от вас вила: Можете да ни изпратите имейл, да резервирате директно на страницата на вилата или, ако вече имате оферта от нас, да резервирате чрез линка в имейла. Всичко, което ви е необходимо, са вашите лични данни. Моля, резервирайте само ако всички въпроси в рамките на вашата група или с нас са напълно изяснени!

С необвързващо запитване ви изпращаме конкретна оферта по имейл, която можете да резервирате обвързващо. Когато кликнете на "РЕЗЕРВИРАЙ СЕГА", след въвеждане на вашите лични данни, ние веднага предаваме вашето желание за резервация на собственика на вилата и след неговото съгласие ви изпращаме финалното потвърждение на резервацията.

За съжаление, не можем да резервираме период без обвързваща резервация. За разлика от хотел, вилата има само една наличност за вашия период. Собственикът разчита на възможно най-добра заетост, затова важи: Който резервира пръв, получава предимство. Нашият съвет: Изяснете всичко в рамките на вашата група и се свържете с нас при въпроси относно обекта. Когато всички неясноти бъдат отстранени, можете с чиста съвест да резервирате обвързващо.

Важен момент: При несигурност, моля, свържете се с нас! Всяка вила има гъвкави дни за пристигане и минимални продължителности на престоя.

На www.millorca.com можете да въведете желания от вас период и да изчакате резултата. Всяка вила има и собствен календар за резервации, който можете да намерите в долната част на съответната страница на вилата. Там ще намерите цялата необходима информация като дни за пристигане и минимална продължителност на престоя.

Обикновено повечето вили в периода от юни до септември могат да бъдат резервирани само седмично (7 нощи) от събота до събота!

Стараем се да направим възможно най-много гости щастливи и да поддържаме заетостта на нашите вили възможно най-точна. Обикновено календарът е актуален. Работим с директни интерфейси към собственика, които поддържат нашите календари за резервации актуални, но технически припокривания или времеви забавяния винаги могат да се случат. Затова винаги работим на база запитване, което означава, че собственикът трябва да даде своето ОК за резервацията след вашата резервация. Това е за ваша безопасност. Ако собственикът не може да потвърди, ние винаги решаваме този специален случай във ваша полза, никой не трябва да се отказва от своята вила.

Това означава, че вилата е регистрирана за 6 души, но има само 4 редовни места за спане (под формата на легла). Останалите +2 души трябва да спят или на диван, или на допълнително легло (при условие, че собственикът има такова).

Не. Всяка вила има разрешение за отдаване под наем от Министерството на туризма, което определя максималния брой хора. С този брой вила е регистрирана. Нарушение може да доведе до това, че ще трябва да напуснете къщата. Моля, пътувайте само с правилния брой хора.

В Millorca домашните любимци са добре дошли! За нас домашните любимци също са гости, на които искаме да направим престоя възможно най-приятен. Затова в нашия филтър за търсене, освен възрастни, деца и бебета, сме включили и домашни любимци (домашните любимци трябва да бъдат посочени във всеки случай!). Има собственици, които са приятелски настроени към животните, собственици, които приемат домашни любимци срещу допълнителна такса за почистване, но също така и вили за алергични хора, където домашни любимци не са позволени. В случай на съмнение, просто попитайте нашия служител за грижи.

При пристигане във вилата трябва да оставите депозит в брой на собственика или управителя при настаняване. Размерът на депозита варира и ще ви бъде съобщен по време на процеса на резервация. Той служи като гаранция за евентуални щети.

Поддържаме добри отношения със собствениците на вилите, всички са кооперативни и приятелски настроени. Депозитът не служи като "наказание", а трябва да насърчи отговорното отношение към инвентара. Вилите и техните съоръжения са много скъпи, депозитът в сравнение е много малък. Разбира се, винаги може нещо да се счупи, като съдове или ваза. За такива случаи никой собственик няма да задържи депозита. Ако се държите правилно, ще получите депозита в пълен размер обратно.

Точният адрес на вилата ще получите, след като сте платили остатъка от сумата, тоест най-късно 5 седмици преди началото на пътуването. Там ще бъде посочен и контактът на място с мобилен номер, който ще ви посрещне във вилата.

След резервацията ще получите първоначално потвърждение на резервацията по имейл с цялата до момента релевантна информация относно вашата резервация: избрания от вас период на пътуване, общата цена, сроковете за плащане, условията за анулиране и важна контактна информация. Останалото следва, както е описано по-горе, когато остатъчното плащане бъде получено от нас.

За съжаление, това не е възможно. Сумата трябва да постъпи при нас като една сума с посоченото от нас предназначение. Моля, обединете се преди резервацията, този, който резервира, ще получи и исканията за плащане.

Остатъчното плащане от 70% от общата цена трябва да бъде направено най-късно 5 седмици преди началото на пътуването. Ще ви напомним по имейл за остатъчното плащане и ще ви информираме за различните начини на плащане. Ще бъдете информирани за всички възможни начини на плащане и ще бъдете насочени от нас. Можете да изберете метод на плащане за остатъчното плащане, точно както при авансовото плащане. Не е необходимо да избирате същия начин на плащане като при авансовото плащане! Получаването на остатъчното плащане ще бъде потвърдено от нас по имейл.

Авансовото плащане за вила е 30% от общата цена. То трябва да бъде направено в рамките на 7 дни, след като ви потвърдим резервацията. Можете да изберете кой метод на плащане да използвате в процеса на резервация (банков превод, Paypal или кредитна карта). Ще получите всички инструкции и данни за плащане в потвърждението на резервацията и ще бъдете насочени от нас в този процес. Веднага след като авансовото плащане бъде получено от нас, ще получите потвърждение за авансовото плащане. При въпроси относно процеса на плащане можете да се свържете с нас по всяко време.

Моля, планирайте пристигането си така, че да бъдете в имението точно в 16 часа в деня на настаняването! Нашият екип за почистване се нуждае от няколко часа, за да направи имота и имението безупречно чисти преди вашето пристигане. Въпреки това, кратко обаждане до нашия контакт на място може да ви даде представа дали е възможно по-ранно настаняване.

За съжаление, това не е възможно. Нашият екип за почистване ще подготви имота и имението след вашето заминаване, за да осигури на следващите гости чист и уютен дом. Моля, планирайте заминаването си така, че да напуснете малко преди 10 часа.

Ако пристигате със закъснение, моля, свържете се директно с домакина. Всички контактни данни вече са ви предоставени и той е на разположение през целия ден на пристигането. Не се притеснявайте, той ще ви посрещне в имението дори и късно вечерта.

Според закона за туризма на Балеарските острови и законовите разпоредби за отдаване под наем на ваканционни имоти в Майорка, собствениците са задължени да регистрират самоличността на всички гости при пристигането и да я съобщят на местните власти. Това е за сигурност и спазване на разпоредбите и е стандартна процедура при отдаване под наем на ваканционни имоти.

Някои търсачки и доставчици на навигация имат затруднения с точното локализиране на адреси. Няма проблем, ще ви изпратим точните координати на имението по имейл. Можете просто да ги копирате от информацията за пристигане и да ги въведете в смартфона или навигатора си. Координатите на имението са 100% надеждни.