Frågor och svar

Det finns olika sätt att boka din önskade villa: Du kan skicka oss ett e-postmeddelande, boka direkt på fincasidan eller, om du redan har ett erbjudande från oss, boka via länken i e-postmeddelandet. Allt du behöver är dina personuppgifter. Vänligen boka endast om alla frågor inom din resegrupp eller med oss är helt klara!

Med en icke-bindande förfrågan skickar vi dig ett konkret erbjudande via e-post som du sedan kan boka bindande. När du klickar på "BOKA NU" vidarebefordrar vi din bokningsönskan direkt till fincaägaren efter att du har angett dina personuppgifter och skickar dig den slutliga bokningsbekräftelsen efter hans godkännande.

Tyvärr kan vi inte reservera en period utan en bindande bokning. Till skillnad från ett hotell har en finca endast en tillgänglighet för din period. Ägaren är beroende av att ha en så bra beläggning som möjligt, därför gäller: Först till kvarn får först mala. Vårt tips: Klara allt inom er grupp och kontakta oss vid frågor om objektet. När alla oklarheter är undanröjda kan ni boka bindande med gott samvete.

En viktig punkt: Vid osäkerhet, kontakta oss! Varje finca har flexibla ankomstdagar och minsta vistelsetider.

På www.millorca.com kan du ange din önskade period och vänta på resultatet. Varje finca har också en egen bokningskalender som du hittar längst ner på respektive fincasida. Där hittar du all nödvändig information som ankomstdagar och minsta vistelsetid.

Vanligtvis är de flesta fincor under perioden juni till september endast bokningsbara veckovis (7 nätter) från lördag till lördag!

Vi strävar efter att göra så många gäster som möjligt nöjda och hålla beläggningen av våra fincor så korrekt som möjligt. Normalt är kalendern aktuell. Vi arbetar med direkta gränssnitt till ägaren som håller våra bokningskalendrar uppdaterade, men tekniska överlappningar eller tidsfördröjningar kan alltid förekomma. Därför arbetar vi alltid på förfrågan, vilket innebär att ägaren måste ge sitt godkännande till bokningen efter din bokning. Detta är för din säkerhet. Om en ägare inte kan bekräfta löser vi alltid detta speciella fall till din fördel, ingen behöver avstå från sin finca.

Det betyder att fincan är registrerad för 6 personer, men endast 4 ordinarie sovplatser (i form av sängar) finns tillgängliga. De ytterligare +2 personerna måste antingen sova på en soffa eller i en extrasäng (förutsatt att ägaren har en).

Nej. Varje finca har ett tillstånd för uthyrning från turistministeriet som anger ett maximalt antal personer. Med detta beläggningsantal är fincan registrerad. Ett brott kan leda till att ni måste lämna huset. Vänligen res därför endast med korrekt antal personer.

På Millorca är husdjur hjärtligt välkomna! För oss är husdjur också gäster som vi vill göra det så bekvämt som möjligt för. Därför har vi i vårt sökfilter, förutom vuxna, barn och bebisar, även inkluderat husdjur (husdjur måste alltid anges!). Det finns djurvänliga ägare, ägare som tar emot husdjur mot en rengöringsavgift, men också allergivänliga fincor där husdjur inte är tillåtna. Vid tveksamhet, fråga bara vår Care-medarbetare.

Vid ankomst till fincan måste du vid incheckningen lämna en deposition kontant till ägaren eller förvaltaren. Depositionens storlek varierar och meddelas dig under bokningsprocessen. Den fungerar som en säkerhet för eventuella skador.

Vi har en god relation med fincaägarna, alla är samarbetsvilliga och vänliga. En deposition är inte en "straff", utan ska uppmuntra till ansvarsfull hantering av inventarierna. Fincorna och deras utrustning är mycket dyra, depositionen i förhållande mycket låg. Naturligtvis kan alltid något gå sönder, som porslin eller en vas. För sådana fall kommer ingen ägare att behålla depositionen. Om ni uppför er korrekt kommer ni att få tillbaka depositionen i sin helhet.

Den exakta adressen till fincan får ni så snart ni har betalat slutbetalningen, senast 5 veckor före resans början. Där anges också kontaktpersonen på plats med mobilnummer som tar emot er vid fincan.

Efter bokningen får ni först en bokningsbekräftelse via e-post med all relevant information om er bokning: er valda reseperiod, totalpris, betalningsförfall, avbokningsvillkor och viktiga kontaktuppgifter. Resten följer sedan, som beskrivits ovan, när er slutbetalning har kommit in till oss.

Tyvärr är det inte möjligt. Beloppet måste komma in hos oss som en summa under det angivna referensnumret. Vänligen samordna er innan bokningen, den som bokar kommer också att få betalningspåminnelserna.

Slutbetalningen på 70% av totalpriset ska göras senast 5 veckor före avresan. Vi påminner dig via e-post om slutbetalningen och informerar dig om de olika betalningssätten. Du kommer att informeras om alla möjliga betalningsmetoder och guidas av oss. Du kan vid slutbetalningen, precis som vid förskottsbetalningen, välja en betalningsmetod. Det är inte nödvändigt att välja samma betalningssätt som vid förskottsbetalningen! Mottagandet av slutbetalningen bekräftas av oss via e-post.

Förskottsbetalningen för en finca är 30% av totalpriset. Den ska göras inom 7 dagar efter att vi har bekräftat bokningen. Du kan välja vilken betalningsmetod du vill använda i bokningsprocessen (banköverföring, Paypal eller kreditkort). Du får alla instruktioner och betalningsuppgifter i din bokningsbekräftelse och kommer naturligtvis att guidas av oss i denna process. Så snart förskottsbetalningen har kommit in hos oss får du en bekräftelse på förskottsbetalningen. Vid frågor om betalningsprocessen kan du naturligtvis alltid kontakta oss.

Planera er ankomst så att ni är på plats i Finca klockan 16 på incheckningsdagen! Vårt städteam behöver några timmar för att göra fastigheten och Finca skinande rena innan ni anländer. Ett kort samtal till vår kontaktperson på plats kan dock ge er en uppskattning om en tidigare incheckning är möjlig.

Tyvärr är det inte möjligt. Vårt städteam kommer att förbereda fastigheten och Finca efter er avresa för att erbjuda nästa gäster ett rent och mysigt hem. Planera er avresa så att ni checkar ut strax före klockan 10.

Om ni anländer för sent, kontakta värden direkt. Alla kontaktuppgifter har redan delgetts er och han är tillgänglig när som helst på ankomstdagen. Oroa er inte, han kommer att välkomna er i Finca även sent på kvällen.

Enligt den baleariska turismlagen och de lagstadgade föreskrifterna för semesteruthyrning på Mallorca är ägare skyldiga att registrera alla gästers identitet vid ankomst och rapportera detta till de lokala myndigheterna. Detta är för säkerhet och efterlevnad av reglerna och är en standardprocedur vid uthyrning av semesterboenden.

Vissa sökmotorer och navigationsleverantörer har svårt att lokalisera adresser korrekt. Inga problem, vi skickar de exakta koordinaterna för Finca till er via e-post. Ni kan enkelt kopiera dessa från ankomstinformationen och ange dem i er smartphone eller GPS. Koordinaterna för Finca är 100% tillförlitliga.