Domande e risposte

Ci sono diversi modi per prenotare la villa dei tuoi sogni: puoi inviarci un'e-mail, prenotare direttamente sulla pagina della finca o, se hai già un'offerta da parte nostra, prenotare tramite il link nell'e-mail. Tutto ciò di cui hai bisogno sono i tuoi dati personali. Ti preghiamo di prenotare solo quando tutte le domande all'interno del tuo gruppo di viaggio o con noi sono completamente chiarite!

Con una richiesta non vincolante ti inviamo un'offerta concreta via e-mail, che puoi poi prenotare in modo vincolante. Quando clicchi su "PRENOTA ORA", dopo aver inserito i tuoi dati personali, inoltriamo immediatamente la tua richiesta di prenotazione al proprietario della finca e ti inviamo la conferma finale della prenotazione dopo la sua approvazione.

Purtroppo non possiamo riservare un periodo senza una prenotazione vincolante. A differenza di un hotel, una finca ha una sola disponibilità per il tuo periodo. Il proprietario dipende da un'occupazione ottimale, quindi vale la regola: chi prenota per primo, ottiene la priorità. Il nostro consiglio: chiarite tutto all'interno del vostro gruppo e contattateci per qualsiasi domanda riguardante l'oggetto. Quando tutte le incertezze sono risolte, potete prenotare con coscienza tranquilla.

Un punto importante: in caso di incertezze, contattaci! Ogni finca ha giorni di arrivo flessibili e durate minime di soggiorno.

Su www.millorca.com puoi inserire il periodo desiderato e attendere il risultato. Ogni finca ha anche un proprio calendario di prenotazione, che trovi in fondo alla pagina della rispettiva finca. Lì troverai tutte le informazioni necessarie come i giorni di arrivo e la durata minima del soggiorno.

Di solito, la maggior parte delle fincas nel periodo da giugno a settembre è prenotabile solo settimanalmente (7 notti) da sabato a sabato!

Ci impegniamo a rendere felici il maggior numero possibile di ospiti e a mantenere l'occupazione delle nostre fincas il più corretta possibile. Normalmente il calendario è aggiornato. Lavoriamo con interfacce dirette con il proprietario, che mantengono aggiornati i nostri calendari di prenotazione, ma possono sempre verificarsi sovrapposizioni tecniche o ritardi temporali. Pertanto, lavoriamo sempre su richiesta, il che significa che il proprietario deve dare il suo OK alla prenotazione dopo la tua prenotazione. Questo è per la tua sicurezza. Se un proprietario non può confermare, risolviamo sempre questo caso particolare a tuo favore, nessuno deve rinunciare alla sua finca.

Significa che la finca è registrata per 6 persone, ma ci sono solo 4 posti letto regolari (sotto forma di letti) disponibili. Le altre +2 persone devono dormire su un divano o in un letto aggiuntivo (a condizione che il proprietario ne abbia uno).

No. Ogni finca ha un'autorizzazione per l'affitto dal Ministero del Turismo, che stabilisce un numero massimo di persone. Con questo numero di occupazione la finca è registrata. Una violazione può comportare l'obbligo di lasciare la casa. Ti preghiamo quindi di viaggiare solo con il numero corretto di persone.

Da Millorca gli animali domestici sono i benvenuti! Per noi gli animali domestici sono anche ospiti, ai quali vogliamo rendere il soggiorno il più piacevole possibile. Pertanto, nel nostro filtro di ricerca abbiamo incluso, oltre agli adulti, ai bambini e ai neonati, anche gli animali domestici (gli animali domestici devono essere sempre indicati!). Ci sono proprietari amanti degli animali, proprietari che accettano animali domestici con un supplemento per la pulizia, ma anche fincas per allergici, dove gli animali domestici non sono ammessi. In caso di dubbio, chiedi semplicemente al nostro collaboratore del servizio clienti.

All'arrivo nella finca devi lasciare una cauzione in contanti al proprietario o al gestore al momento del check-in. L'importo della cauzione varia e ti verrà comunicato durante il processo di prenotazione. Serve come garanzia per eventuali danni.

Manteniamo un buon rapporto con i proprietari delle fincas, tutti sono collaborativi e amichevoli. Una cauzione non serve come "punizione", ma dovrebbe incoraggiare un uso responsabile dell'inventario. Le fincas e le loro attrezzature sono molto costose, la cauzione è relativamente bassa. Naturalmente, qualcosa può sempre rompersi, come stoviglie o un vaso. In tali casi, nessun proprietario tratterrà la cauzione. Se ti comporti correttamente, riceverai l'intera cauzione indietro.

Riceverete l'indirizzo esatto della finca una volta che avrete saldato il saldo, quindi al più tardi 5 settimane prima dell'inizio del viaggio. Lì sarà indicato anche il referente locale con il numero di cellulare, che vi accoglierà alla finca.

Dopo la prenotazione riceverete inizialmente una conferma di prenotazione via e-mail con tutte le informazioni rilevanti fino a quel momento riguardanti la vostra prenotazione: il periodo di viaggio scelto, il prezzo totale, le scadenze dei pagamenti, le condizioni di cancellazione e le informazioni di contatto importanti. Il resto seguirà, come descritto sopra, quando il saldo sarà stato ricevuto da noi.

Purtroppo non è possibile. L'importo deve pervenire a noi come una somma unica con il riferimento indicato da noi. Vi preghiamo di organizzarvi prima della prenotazione, la persona che prenota riceverà anche le richieste di pagamento.

Il saldo del 70% del prezzo totale deve essere effettuato al più tardi 5 settimane prima della partenza. Ti ricordiamo via e-mail il saldo e ti informiamo sui vari metodi di pagamento. Sarai nuovamente informato su tutte le modalità di pagamento possibili e guidato da noi. Puoi scegliere un metodo di pagamento per il saldo, proprio come per l'acconto. Non è necessario scegliere lo stesso metodo di pagamento dell'acconto! La ricezione del saldo sarà confermata da noi via e-mail.

L'acconto per una finca è del 30% del prezzo totale. Deve essere effettuato entro 7 giorni dalla conferma della prenotazione. Puoi scegliere il metodo di pagamento durante il processo di prenotazione (bonifico bancario, Paypal o carta di credito). Riceverai tutte le istruzioni e i dati di pagamento nella tua conferma di prenotazione e sarai naturalmente guidato da noi in questo processo. Una volta che l'acconto sarà stato ricevuto da noi, riceverai una conferma dell'acconto. Per domande sul processo di pagamento, puoi naturalmente contattarci in qualsiasi momento.

Vi preghiamo di pianificare il vostro arrivo in modo da essere puntuali alle 16:00 il giorno del check-in nella Finca! Il nostro team di pulizia ha bisogno di alcune ore per rendere la proprietà e la Finca perfettamente pulite prima del vostro arrivo. Tuttavia, una breve telefonata alla nostra persona di contatto in loco può darvi una valutazione se un check-in anticipato è possibile.

Purtroppo non è possibile. Il nostro team di pulizia preparerà la proprietà e la Finca dopo la vostra partenza per offrire ai prossimi ospiti una casa pulita e accogliente. Vi preghiamo di pianificare la vostra partenza in modo da effettuare il check-out poco prima delle 10:00.

Se arrivate in ritardo, contattate direttamente l'host. Tutti i dati di contatto vi sono già stati forniti ed è raggiungibile in qualsiasi momento il giorno dell'arrivo. Non preoccupatevi, vi accoglierà nella Finca anche a tarda sera.

Secondo la legge sul turismo delle Baleari e le normative legali per l'affitto di case vacanze a Maiorca, i proprietari sono obbligati a registrare l'identità di tutti gli ospiti al loro arrivo e a comunicarla alle autorità locali. Questo serve per la sicurezza e il rispetto delle normative ed è una procedura standard per l'affitto di alloggi per vacanze.

Alcuni motori di ricerca e fornitori di navigazione hanno difficoltà a localizzare correttamente gli indirizzi. Nessun problema, vi invieremo le coordinate esatte della Finca via e-mail. Potete semplicemente copiarle dalle informazioni di arrivo e inserirle nel vostro smartphone o navigatore. Le coordinate della Finca sono affidabili al 100%.