Fragen und Antworten

Es gibt verschiedene Wege, um deine Wunschvilla zu buchen: Du kannst uns eine E-Mail schicken, direkt auf der Fincasseite buchen oder, wenn du bereits ein Angebot von uns hast, über den Link in der E-Mail buchen. Alles, was du brauchst, sind deine persönlichen Daten. Bitte buche nur, wenn alle Fragen innerhalb deiner Reisegruppe oder mit uns vollständig geklärt sind!

Mit einer unverbindlichen Anfrage senden wir dir ein konkretes Angebot per E-Mail, das du dann verbindlich buchen kannst. Wenn du auf "JETZT BUCHEN" klickst, leiten wir nach Eingabe deiner persönlichen Daten deinen Buchungswunsch sofort an den Fincasbesitzer weiter und senden dir nach seiner Zustimmung die finale Buchungsbestätigung.

Leider können wir keinen Zeitraum reservieren, ohne dass eine verbindliche Buchung vorliegt. Im Gegensatz zu einem Hotel hat eine Finca für deinen Zeitraum nur eine einzige Verfügbarkeit. Der Besitzer ist darauf angewiesen, eine bestmögliche Auslastung zu haben, daher gilt: Wer zuerst bucht, bekommt den Zuschlag. Unser Tipp: Klärt alles innerhalb eurer Gruppe und kommt bei Fragen rund um das Objekt auf uns zu. Wenn alle Unklarheiten beseitigt sind, könnt ihr mit gutem Gewissen verbindlich buchen.

Ein wichtiger Punkt: Bei Unsicherheiten sprich uns bitte an! Jede Finca hat flexible Anreisetage und Mindestaufenthaltsdauern.

Auf www.millorca.com kannst du deinen Wunschzeitraum eingeben und das Ergebnis abwarten. Jede Finca hat auch einen eigenen Buchungskalender, den du ganz unten auf der jeweiligen Fincasseite findest. Dort findest du alle nötigen Informationen wie Anreisetage und Mindestaufenthaltsdauer.

In der Regel sind die meisten Fincas in der Zeit von Juni bis September nur wochenweise (7 Nächte) von Samstag auf Samstag buchbar!

Wir bemühen uns, so viele Gäste wie möglich glücklich zu machen und die Belegung unserer Fincas immer so korrekt wie möglich zu halten. Normalerweise ist der Kalender aktuell. Wir arbeiten mit direkten Schnittstellen zum Besitzer, die unsere Buchungskalender aktuell halten, aber technische Überschneidungen oder zeitliche Verzögerungen können immer mal vorkommen. Deshalb arbeiten wir immer auf Anfrage, das heißt, dass der Besitzer nach deiner Buchung sein OK zur Buchung geben muss. Dies ist zu deiner Sicherheit. Sollte ein Besitzer mal nicht bestätigen können, lösen wir diesen besonderen Fall immer zu deinem Besten, niemand muss auf seine Finca verzichten.

Das bedeutet, dass die Finca für 6 Personen registriert ist, aber nur 4 reguläre Schlafmöglichkeiten (in Form von Betten) vorhanden sind. Die weiteren +2 Personen müssen entweder auf einem Sofa oder in einem Zustellbett übernachten (vorausgesetzt der Besitzer hat eins).

Nein. Jede Finca hat eine Genehmigung zur Vermietung vom Ministerium für Tourismus, die eine maximale Personenanzahl vorgibt. Mit dieser Belegungszahl ist die Finca registriert. Ein Verstoß kann dazu führen, dass ihr das Haus verlassen müsst. Bitte reist also nur mit der korrekten Personenanzahl an.

Bei Millorca sind Haustiere herzlich willkommen! Für uns sind Haustiere auch Gäste, denen wir es so angenehm wie möglich machen möchten. Deshalb haben wir in unserem Suchfilter neben Erwachsenen, Kindern und Babys auch Haustiere aufgenommen (Haustiere müssen in jedem Fall angegeben werden!). Es gibt tierfreundliche Besitzer, Besitzer die Haustiere gegen einen Reinigungsaufpreis aufnehmen, aber auch Allergiker Fincas, bei denen Haustiere nicht erlaubt sind. Im Zweifelsfall frag einfach unseren Care-Mitarbeiter.

Bei der Ankunft in der Finca musst du beim Check-In eine Kaution beim Besitzer oder Verwalter in bar hinterlegen. Die Höhe der Kaution variiert und wird dir im Buchungsverfahren von uns mitgeteilt. Sie dient als Sicherheit für eventuelle Schäden.

Wir pflegen ein gutes Verhältnis zu den Eigentümern der Fincas, alle sind kooperativ und freundlich. Eine Kaution dient nicht als "Strafe", sondern soll zum verantwortungsvollen Umgang mit dem Inventar anregen. Die Fincas und ihre Ausstattungen sind sehr teuer, die Kaution im Verhältnis sehr gering. Natürlich kann immer mal etwas kaputt gehen, wie Geschirr oder eine Vase. Für solche Fälle wird kein Besitzer die Kaution einbehalten. Wenn ihr euch ordnungsgemäß verhaltet, werdet ihr die Kaution in voller Höhe zurückbekommen.

Die genaue Adresse der Finca erhaltet ihr, sobald ihr die Restzahlung beglichen habt, also spätestens 5 Wochen vor Reisebeginn. Dort ist dann auch der Ansprechpartner vor Ort mit Handynummer angegeben, der euch an der Finca empfängt.

Nach der Buchung erhaltet ihr zunächst eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen bis dahin relevanten Informationen rund um eure Buchung: euren gewählten Reisezeitraum, den Gesamtpreis, Fälligkeiten der Zahlungen, Stornierungsbedingungen und wichtige Kontaktinformationen. Der Rest folgt dann, wie oben beschrieben, wenn eure Restzahlung bei uns eingegangen ist.

Leider ist das nicht möglich. Der Betrag muss unter dem von uns angegebenen Verwendungszweck als eine Summe bei uns eingehen. Bitte schließt euch vor der Buchung zusammen, derjenige der bucht, wird auch die Zahlungsaufforderungen erhalten.

Die Restzahlung von 70% des Gesamtpreises ist bis spätestens 5 Wochen vor Reiseantritt zu leisten. Wir erinnern dich per E-Mail an die Restzahlung und weisen dich auf die verschiedenen Zahlungsweisen hin. Du wirst wieder über alle möglichen Zahlungsmodalitäten informiert und von uns geleitet. Du kannst bei der Restzahlung, genau wie bei der Anzahlung, eine Zahlungsmethode wählen. Es ist nicht notwendig, die gleiche Zahlungsart wie bei der Anzahlung zu wählen! Der Eingang der Restzahlung wird unsererseits per E-Mail bestätigt.

Die Anzahlung für eine Finca beträgt 30% vom Gesamtpreis. Sie ist innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir dir die Buchung bestätigt haben, zu leisten. Du kannst im Buchungsprozess auswählen, welche Zahlungsmethode du wählen möchtest (Banküberweisung, Paypal oder Kreditkarte). Du erhältst alle Instruktionen und Zahlungsdaten in deiner Buchungsbestätigung und wirst in diesem Prozess natürlich von uns begleitet. Sobald die Anzahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Anzahlungsbestätigung. Bei Fragen zum Zahlungsprozess kannst du dich natürlich jederzeit an uns wenden.

Bitte plant eure Anreise so, dass ihr pünktlich um 16 Uhr am Tag des Check-ins in der Finca seid! Unser Reinigungsteam braucht einige Stunden, um das Grundstück und die Finca blitzsauber zu machen, bevor ihr ankommt. Ein kurzer Anruf bei unserer Kontaktperson vor Ort kann euch jedoch eine Einschätzung geben, ob ein früherer Check-in möglich ist.

Leider ist das nicht möglich. Unser Reinigungsteam wird das Grundstück und die Finca nach eurer Abreise vorbereiten, um den nächsten Gästen ein sauberes und gemütliches Zuhause zu bieten. Bitte plant eure Abreise so, dass ihr kurz vor 10 Uhr auscheckt.

Solltet ihr verspätet anreisen, kontaktiert bitte direkt den Gastgeber. Alle Kontaktdaten wurden euch bereits mitgeteilt und er ist am Anreisetag jederzeit erreichbar. Keine Sorge, er wird euch auch spät abends in der Finca willkommen heißen.

Laut dem balearischen Tourismusgesetz und den gesetzlichen Vorschriften zur Ferienvermietung auf Mallorca sind Eigentümer verpflichtet, die Identität aller Gäste bei der Ankunft zu erfassen und an die örtlichen Behörden zu melden. Dies dient der Sicherheit und Einhaltung der Vorschriften und ist ein Standardverfahren bei der Vermietung von Ferienunterkünften.

Einige Suchmaschinen und Navigationsanbieter haben Schwierigkeiten, Adressen korrekt zu lokalisieren. Kein Problem, wir senden euch die genauen Koordinaten der Finca per E-Mail zu. Ihr könnt diese einfach aus der Anreiseinformation kopieren und in euer Smartphone oder Navi eingeben. Die Koordinaten der Finca sind zu 100% zuverlässig.