Spørgsmål og svar

Der er forskellige måder at booke din ønskefinca på: Du kan sende os en e-mail, booke direkte på finca-siden, eller hvis du allerede har et tilbud fra os, kan du booke via linket i e-mailen. Alt, hvad du behøver, er dine personlige oplysninger. Venligst book kun, når alle spørgsmål inden for din rejsegruppe eller med os er fuldstændigt afklaret!

Med en uforpligtende forespørgsel sender vi dig et konkret tilbud via e-mail, som du så kan booke bindende. Når du klikker på "BOOK NU", videresender vi straks din bookinganmodning til finca-ejeren efter indtastning af dine personlige oplysninger, og vi sender dig den endelige bookingbekræftelse efter hans godkendelse.

Desværre kan vi ikke reservere en periode uden en bindende booking. I modsætning til et hotel har en finca kun én tilgængelighed for din periode. Ejeren er afhængig af at have den bedst mulige udnyttelse, derfor gælder det: Den, der booker først, får retten. Vores råd: Afklar alt inden for jeres gruppe og kontakt os, hvis I har spørgsmål om objektet. Når alle uklarheder er afklaret, kan I med god samvittighed booke bindende.

Et vigtigt punkt: Hvis du er usikker, så kontakt os venligst! Hver finca har fleksible ankomstdage og minimumsopholdslængder.

På www.millorca.com kan du indtaste din ønskede periode og vente på resultatet. Hver finca har også en egen bookingkalender, som du finder nederst på den respektive finca-side. Der finder du alle nødvendige oplysninger som ankomstdage og minimumsopholdslængde.

Som regel er de fleste fincaer kun tilgængelige fra lørdag til lørdag (7 nætter) i perioden fra juni til september!

Vi bestræber os på at gøre så mange gæster som muligt glade og holde beboelsen i vores fincaer så korrekt som muligt. Normalt er kalenderen opdateret. Vi arbejder med direkte grænseflader til ejeren, som holder vores bookingkalendere opdaterede, men tekniske overlap eller tidsmæssige forsinkelser kan altid forekomme. Derfor arbejder vi altid på forespørgsel, hvilket betyder, at ejeren skal give sit OK til bookingen efter din booking. Dette er for din sikkerhed. Hvis en ejer ikke kan bekræfte, løser vi denne særlige sag altid til din fordel, ingen skal undvære sin finca.

Det betyder, at fincaen er registreret til 6 personer, men kun har 4 regulære sovepladser (i form af senge). De yderligere +2 personer skal enten sove på en sofa eller i en ekstra seng (forudsat at ejeren har en).

Nej. Hver finca har en tilladelse til udlejning fra ministeriet for turisme, som angiver et maksimalt antal personer. Med dette belægningsantal er fincaen registreret. En overtrædelse kan føre til, at I skal forlade huset. Venligst ankom kun med det korrekte antal personer.

Hos Millorca er kæledyr hjerteligt velkomne! For os er kæledyr også gæster, som vi ønsker at gøre så behagelige som muligt. Derfor har vi i vores søgefilter inkluderet kæledyr ved siden af voksne, børn og babyer (kæledyr skal i alle tilfælde angives!). Der er dyrevenlige ejere, ejere der accepterer kæledyr mod et rengøringsgebyr, men også allergivenlige fincaer, hvor kæledyr ikke er tilladt. I tilfælde af tvivl kan du bare spørge vores Care-medarbejder.

Ved ankomsten til fincaen skal du ved check-in indbetale et depositum kontant til ejeren eller forvalteren. Størrelsen på depositummet varierer og vil blive meddelt dig i bookingprocessen. Det fungerer som sikkerhed for eventuelle skader.

Vi har et godt forhold til ejerne af fincaerne, alle er samarbejdsvillige og venlige. Et depositum fungerer ikke som en "straf", men skal opfordre til ansvarlig omgang med inventaret. Fincaerne og deres udstyr er meget dyre, depositummet er i forhold til dette meget lavt. Selvfølgelig kan der altid ske noget, som f.eks. service eller en vase. I sådanne tilfælde vil ingen ejer tilbageholde depositummet. Hvis I opfører jer ordentligt, vil I få depositummet tilbage i fuldt omfang.

Den præcise adresse til fincaen får I, så snart I har betalt restbeløbet, altså senest 5 uger før afrejsen. Der vil også være angivet en kontaktperson på stedet med mobilnummer, som vil tage imod jer ved fincaen.

Efter booking modtager I først en bookingbekræftelse via e-mail med alle relevante oplysninger om jeres booking indtil da: jeres valgte rejseperiode, den samlede pris, betalingsfrister, afbestillingsbetingelser og vigtige kontaktoplysninger. Resten følger så, som beskrevet ovenfor, når jeres restbetaling er modtaget hos os.

Desværre er det ikke muligt. Beløbet skal komme ind til os som en samlet sum under det anvendte formål, som vi har angivet. Venligst saml jer før booking, den der booker, vil også modtage betalingsanmodningerne.

Restbeløbet på 70% af den samlede pris skal betales senest 5 uger før afrejsen. Vi minder dig om restbetalingen via e-mail og informerer dig om de forskellige betalingsmetoder. Du vil igen blive informeret om alle mulige betalingsmetoder og blive vejledt af os. Du kan vælge en betalingsmetode ved restbetalingen, ligesom ved depositummet. Det er ikke nødvendigt at vælge den samme betalingsmetode som ved depositummet! Modtagelsen af restbetalingen vil blive bekræftet af os via e-mail.

Depositummet for en finca er 30% af den samlede pris. Det skal betales inden for 7 dage efter, at vi har bekræftet din booking. Du kan vælge, hvilken betalingsmetode du ønsker at bruge (bankoverførsel, Paypal eller kreditkort) i bookingprocessen. Du vil modtage alle instruktioner og betalingsoplysninger i din bookingbekræftelse, og vi vil naturligvis guide dig i denne proces. Så snart depositummet er modtaget hos os, vil du modtage en depositumbekræftelse. Hvis du har spørgsmål til betalingsprocessen, kan du naturligvis kontakte os når som helst.

En rabatkode kan kun bruges til bookinger, der er foretaget efter offentliggørelsen af kampagnen og inden for kampagneperioden. Desværre er det ikke muligt at anvende rabatten på bookinger, der allerede er afsluttet før offentliggørelsen af kampagnen. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når en kampagne starter kort efter din booking, og vi beklager, at vi ikke kan kreditere rabatten i sådanne tilfælde. Venligst forstå, at denne regel er nødvendig for at sikre fair betingelser for alle kunder.

Venligst planlæg jeres ankomst, så I er punktligt i Finca kl. 16 på tjek-ind dagen! Vores rengøringsteam har brug for nogle timer til at gøre ejendommen og Finca helt ren, før I ankommer. Et kort opkald til vores kontaktperson på stedet kan dog give jer en vurdering af, om en tidligere tjek-ind er muligt.

Desværre er det ikke muligt. Vores rengøringsteam vil forberede ejendommen og Finca efter jeres afrejse for at give de næste gæster et rent og hyggeligt hjem. Venligst planlæg jeres afrejse, så I tjekker ud lige før kl. 10.

Hvis I ankommer forsinket, bedes I kontakte værten direkte. Alle kontaktoplysninger er allerede blevet givet til jer, og han er tilgængelig på ankomstdagen når som helst. Bare rolig, han vil også byde jer velkommen sent om aftenen i Finca.

Ja, det er absolut nødvendigt at fremvise et gyldigt ID. Dette har to grunde:

• Indrejse: Uden gyldigt ID kan I ikke passere de kroatiske grænseovergange.
• Registrering hos turistkontoret: Hver gæst skal registreres hos det kroatiske turistkontor.

VIGTIGT: Turistafgiften (kurtaxen) har siden 2018 ikke været inkluderet i den samlede pris! Denne skal betales på stedet til forvalteren af Finca.

Nogle søgemaskiner og navigationsudbydere har problemer med at lokalisere adresser korrekt. Ingen problemer, vi sender jer de præcise koordinater for Finca via e-mail. I kan nemt kopiere dem fra ankomstinformationen og indtaste dem i jeres smartphone eller GPS. Koordinaterne for Finca er 100% pålidelige.