Spørgsmål og svar

Der er forskellige måder at booke din ønskede villa på: Du kan sende os en e-mail, booke direkte på fincasiden eller, hvis du allerede har et tilbud fra os, booke via linket i e-mailen. Alt, hvad du behøver, er dine personlige oplysninger. Book venligst kun, når alle spørgsmål inden for din rejsegruppe eller med os er fuldstændigt afklaret!

Med en uforpligtende forespørgsel sender vi dig et konkret tilbud via e-mail, som du derefter kan booke bindende. Når du klikker på "BOOK NU", videresender vi din bookinganmodning straks til fincaejeren efter indtastning af dine personlige oplysninger og sender dig den endelige bookingbekræftelse efter hans godkendelse.

Desværre kan vi ikke reservere en periode uden en bindende booking. I modsætning til et hotel har en finca kun én tilgængelighed for din periode. Ejeren er afhængig af at have den bedst mulige belægning, derfor gælder: Den, der booker først, får tildelingen. Vores tip: Afklar alt inden for jeres gruppe og kontakt os ved spørgsmål omkring objektet. Når alle uklarheder er fjernet, kan I med god samvittighed booke bindende.

Et vigtigt punkt: Ved usikkerheder, kontakt os venligst! Hver finca har fleksible ankomstdage og minimumsopholdstider.

På www.millorca.com kan du indtaste din ønskede periode og vente på resultatet. Hver finca har også en egen bookingkalender, som du finder nederst på den respektive fincaside. Der finder du alle nødvendige oplysninger som ankomstdage og minimumsopholdstid.

Normalt kan de fleste fincas i perioden fra juni til september kun bookes ugentligt (7 nætter) fra lørdag til lørdag!

Vi bestræber os på at gøre så mange gæster som muligt glade og holde belægningen af vores fincas så korrekt som muligt. Normalt er kalenderen opdateret. Vi arbejder med direkte grænseflader til ejeren, der holder vores bookingkalendere opdaterede, men tekniske overlap eller tidsmæssige forsinkelser kan altid forekomme. Derfor arbejder vi altid på forespørgsel, hvilket betyder, at ejeren efter din booking skal give sit OK til bookingen. Dette er for din sikkerhed. Skulle en ejer ikke kunne bekræfte, løser vi altid denne særlige situation til din fordel, ingen skal undvære sin finca.

Det betyder, at fincaen er registreret til 6 personer, men kun har 4 regulære sovepladser (i form af senge). De yderligere +2 personer skal enten overnatte på en sofa eller i en ekstra seng (forudsat at ejeren har en).

Nej. Hver finca har en tilladelse til udlejning fra Turistministeriet, der angiver et maksimalt antal personer. Med dette belægningsantal er fincaen registreret. En overtrædelse kan føre til, at I skal forlade huset. Rejs derfor kun med det korrekte antal personer.

Hos Millorca er kæledyr hjerteligt velkomne! For os er kæledyr også gæster, som vi ønsker at gøre det så behageligt som muligt for. Derfor har vi i vores søgefilter, ud over voksne, børn og babyer, også inkluderet kæledyr (kæledyr skal under alle omstændigheder angives!). Der er dyrevenlige ejere, ejere der accepterer kæledyr mod et rengøringstillæg, men også allergivenlige fincas, hvor kæledyr ikke er tilladt. I tvivlstilfælde spørg blot vores Care-medarbejder.

Ved ankomst til fincaen skal du ved check-in deponere et depositum kontant hos ejeren eller administratoren. Størrelsen af depositummet varierer og vil blive oplyst til dig i bookingprocessen. Det tjener som sikkerhed for eventuelle skader.

Vi opretholder et godt forhold til ejerne af fincas, alle er samarbejdsvillige og venlige. Et depositum tjener ikke som en "straf", men skal tilskynde til ansvarlig omgang med inventaret. Fincas og deres udstyr er meget dyre, depositummet er i forhold hertil meget lavt. Naturligvis kan der altid ske noget, som at porcelæn eller en vase går i stykker. For sådanne tilfælde vil ingen ejer tilbageholde depositummet. Hvis I opfører jer ordentligt, vil I få depositummet tilbage i sin fulde størrelse.

Den præcise adresse til fincaen modtager I, så snart I har betalt restbeløbet, altså senest 5 uger før rejsens start. Der vil også være angivet en kontaktperson på stedet med mobilnummer, som vil modtage jer ved fincaen.

Efter bookingen modtager I først en bookingbekræftelse via e-mail med alle relevante oplysninger omkring jeres booking: jeres valgte rejseperiode, den samlede pris, betalingsfrister, afbestillingsbetingelser og vigtige kontaktoplysninger. Resten følger derefter, som beskrevet ovenfor, når jeres restbetaling er modtaget hos os.

Desværre er det ikke muligt. Beløbet skal indgå som en sum under det af os angivne formål. Venligst saml jer før bookingen, den der booker, vil også modtage betalingsanmodningerne.

Restbeløbet på 70% af den samlede pris skal betales senest 5 uger før afrejse. Vi minder dig via e-mail om restbetalingen og gør opmærksom på de forskellige betalingsmetoder. Du vil igen blive informeret om alle mulige betalingsmodaliteter og guidet af os. Du kan ved restbetalingen, ligesom ved depositummet, vælge en betalingsmetode. Det er ikke nødvendigt at vælge den samme betalingsmetode som ved depositummet! Modtagelsen af restbetalingen vil blive bekræftet af os via e-mail.

Depositummet for en finca udgør 30% af den samlede pris. Det skal betales inden for 7 dage, efter vi har bekræftet din booking. Du kan i bookingprocessen vælge, hvilken betalingsmetode du ønsker at bruge (bankoverførsel, Paypal eller kreditkort). Du modtager alle instruktioner og betalingsoplysninger i din bookingbekræftelse og vil naturligvis blive guidet af os i denne proces. Så snart depositummet er modtaget hos os, modtager du en depositumbekræftelse. Ved spørgsmål til betalingsprocessen kan du naturligvis altid kontakte os.

Planlæg venligst jeres ankomst, så I er præcis kl. 16 på dagen for indtjekning i fincaen! Vores rengøringsteam har brug for nogle timer til at gøre ejendommen og fincaen skinnende ren, inden I ankommer. Et kort opkald til vores kontaktperson på stedet kan dog give jer en vurdering af, om en tidligere indtjekning er mulig.

Desværre er det ikke muligt. Vores rengøringsteam vil forberede ejendommen og fincaen efter jeres afrejse for at give de næste gæster et rent og hyggeligt hjem. Planlæg venligst jeres afrejse, så I tjekker ud kort før kl. 10.

Hvis I ankommer forsinket, bedes I kontakte værten direkte. Alle kontaktoplysninger er allerede blevet givet til jer, og han er tilgængelig hele dagen på ankomstdagen. Bare rolig, han vil også byde jer velkommen i fincaen sent om aftenen.

Ifølge den baleariske turismelov og de lovmæssige krav til ferieudlejning på Mallorca er ejere forpligtet til at registrere identiteten af alle gæster ved ankomst og rapportere det til de lokale myndigheder. Dette er for sikkerhed og overholdelse af reglerne og er en standardprocedure ved udlejning af ferieboliger.

Nogle søgemaskiner og navigationsudbydere har svært ved at lokalisere adresser korrekt. Intet problem, vi sender jer de præcise koordinater for fincaen via e-mail. I kan nemt kopiere dem fra ankomstinformationen og indtaste dem i jeres smartphone eller GPS. Koordinaterne for fincaen er 100% pålidelige.